Bozuk Pastadan Doğum Günü Mahvoldu, Ücret İadesi Talebi

12.08.2027 tarihinde Tatlıbak Sultanbeyli Selçukhan Caddesi şubesinden eşimin doğum günü için küçük boy pasta aldım. Pastayı almadan önce özellikle “taze mi” diye sormama rağmen görevli çalışan pastanın taze olduğunu söyleyince buna güvenerek ürünü satın aldım.

Eve gelip pastayı kestiğimizde tadının aşırı kötü ve ekşi olduğunu fark ettik, üstündeki çilekler bile adeta bozulmuş gibiydi. Bir kaşık bile yiyemeden pastayı çöpe atmak zorunda kaldık ve eşimin doğum günü maalesef bu bozuk ürün yüzünden mahvoldu.

Aynı gün akşam saatlerinde durumu şubeye gidip çalışan kişiye ilettiğimde, bana pastaların kendilerine taze geldiğini, belki geldikleri yerde çok beklemiş olabileceğini söylemekle yetindi. Ancak ben ürünü alırken özellikle tazeliğini sormuş ve olumlu yanıt almış biri olarak böyle bir mağduriyet yaşamayı kesinlikle kabul edemiyorum.

Bozuk ve tüketilemeyecek durumda bir pastaya 350 TL ödemiş bulunuyorum ve bu durumun telafi edilmesini, ödediğim ücretin iadesini ya da en azından mağduriyetimi gerçekten giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.