to read complaints and reviews, or file yours.İzmit Tatlan Şubesinde Bayat Ürün Satışı Müşteri Güvenini Sarsıyor
05.04.2026 tarihinde saat 14.30 civarında Kocaeli İzmit Kuruçeşme’deki Tatlan şubesinden 2 adet kek ve 1 paket susamlı çubuk kraker satın aldım, toplamda 1.149 TL ödeme yaptım. Aynı gün saat 18.30’da çubuk krakeri tüketmek istediğimde ürünün bayat olduğunu fark ettim. Tazeliğini tamamen kaybetmiş, yerken rahatsız edici bir bayatlık hissi veren bir üründü.
Bu yaşadığım sorun ne yazık ki ilk değil. Daha önce yine bir pazar günü aynı şubeden 1 kilo tuzlu kurabiye satın almıştım; o ürün de bayat çıkmıştı. Özellikle “bayat olmasın” diye sormamıza ve buna rağmen almamıza karşın iki defadır ürünlerin bayat çıkması hem güvenimi ciddi şekilde sarstı hem de beni zor durumda bıraktı. Bu ürünleri misafirliğe giderken ikram için alıyorum ve iki kez götürdüğüm insanlara karşı mahcup olup adeta rezil oldum.
Bir gıda firması için bayat ürün satmak kabul edilebilir bir durum değildir. Tatlan markasından ve özellikle bu şubeden artık tazelik ve güven beklerken, üst üste yaşanan bu sorunlar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı içindeyim. Yaşananlar nedeniyle firmadan ve ilgili şubeden özür bekliyorum; bu tür olayların tekrar etmemesi için gerekli denetim ve kontrollerin yapılarak bayat ürün satışının önüne geçilmesini talep ediyorum.
