to read complaints and reviews, or file yours.Tatilflex'ten İptal Edilen Büyük Avrupa Turu Ve Vize Ücretlerinin Geri Ödenmemesi
Tatilflex üzerinden satın aldığımız Büyük Avrupa Turu için iki kişi adına toplam 800 Euro ön ödeme ve 200 Euro da vize ücreti olmak üzere 1000 Euro ödeme yaptık. Ancak 26 Şubat’tan bu yana ne turu gerçekleştirdiler ne de ödediğimiz ücretleri iade ettiler.
Vize işlemleri için de ayrıca ödeme yapmamıza rağmen randevu alınamadığını, turun iptal olduğunu söylediler. Tur iptal edilmesine rağmen hem tur için ödediğimiz 800 Euro’yu hem de 200 Euro’luk vize ödemesini geri alamadık. WhatsApp üzerinden defalarca yazmamıza rağmen uzun süredir ne aramalarımıza ne mesajlarımıza cevap verilmiyor ve tamamen mağdur durumda bırakıldık.
Tatilflex’in iptal ettikleri Büyük Avrupa Turu için alınan tüm ödemeleri, vize için ödediğimiz tutar dahil olmak üzere toplam 1000 Euro’yu gecikmeksizin tarafıma iade etmesini talep ediyorum. Kısa süre içinde iade gerçekleşmezse yasal süreç başlatacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Gelişme
Tatilflex üzerinden satın aldığım Büyük Avrupa Turu firmaları tarafından iptal edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Tur için toplam 1250 euro ödeme yaptım ve iptal Şubat ayında gerçekleşti, ancak o tarihten bu yana ödeme iadesi alamadım.
İptal sonrasında hem telefon hem de mesaj yoluyla Tatilflex ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım, buna rağmen ne yazılı ne de sözlü olarak herhangi bir geri dönüş sağlamadılar. Herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve mağduriyetimin bu kadar uzun süre giderilmemesi kabul edilebilir değildir.
İptal edilen tur için ödediğim 1250 euronun tamamının gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu şikayetin yayımlanmasından itibaren en geç bir ay içinde iade işlemi yapılmazsa, yasal süreç başlatacağımı ve bu süreçte ödemeyi yasal faiziyle birlikte talep edeceğimi bildiriyorum.
Tatilflex’ten 26.02.2026 tarihinde iki kişi için, vize dahil Büyük Avrupa Turu satın aldım ve bu kapsamda toplam 1250 Euro ön ödeme yaptım. Turun 22 Haziran – 12 Temmuz tarihleri arasında gerçekleşmesi planlanıyordu. Ancak vize sürecinde randevu bile alınmadan turumuzun iptal edildiğini öğrendik ve vizeye ödediğimiz ücret de dahil aldıkları ücreti iade etmediler. Elimde yaptığım ödemelere ilişkin belgeler mevcut olmasına rağmen, firma ile defalarca WhatsApp üzerinden ve telefonla ulaşmaya çalıştım, aramalarıma ve mesajlarıma geri dönüş yapılmadı. Ne tur gerçekleştirildi ne de vize ve tur bedeli tarafıma iade edildi. Bu süreç firmanın güvenilirliğine dair güvenimizi tamamen sarstı. Ödediğim toplam 1250 Euro’nun, vize ücreti dahil olmak üzere tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal süreç başlatacağımı ve tüm haklarımı ilgili merciler nezdinde arayacağımı belirtmek istiyorum.
