İade Sürecinin 2 Aylık Gecikmesi Ve Yasal Haklarım

Mart ayında Tatilflex üzerinden Büyük Avrupa Turu paketini satın aldım. Vize başvurum olumsuz sonuçlandığı için tura katılamadım ve tarafıma iade yapılacağı söylendi. Yetkililer, iadenin en geç 1 hafta içinde hesabıma geçeceğini belirttiler ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

Her aradığımda kısa süre içinde yatırılacağı söyleniyor fakat somut bir adım atılmıyor. Ödediğim turun bedelinin tamamının, söz verildiği gibi eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda elimdeki yazışmalar ve belgelerle birlikte yasal yolları değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.