İptal Edilen Tur Ve Vize Ücretinin Geri Ödenmemesi

Tatilflex üzerinden Biraktivite Turizm Ticaret Limited Şirketi’ne ait hesaba 05.02.2026 tarihinde 88.496 TL tur ücreti 17.03.2026 tarihinde 12.970 TL vize ücreti toplamda 101.439 TL peşin olarak ödeyerek “Büyük Avrupa Turu” nu ve tur kapsamındaki vize hizmetini satın aldım. Ödememi IBAN yoluyla tur ve vize ücreti olarak gerçekleştirdim.

Vize randevusu bulunamadığı gerekçesiyle 22 Haziran çıkışlı bu turun iptal edildiğini 12.05.2026 tarihinde öğrendim. Bunun üzerine 13- Temmuz 2 Ağustos turuna kayıt yapılabileceği söylendi. Kabul ettim fakat ailevi sebeplerden dolayı tur a katılamıyacağımı 2 Haziran 2026 firmaya bildirdim. Ödediğim tur ve vize ücretinin tamamının iadesini talep ettim. 22 - 30 Haziran tarihleri arasında ödeneceği bildirildi fakat ödeme yapılmadı. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu.

Ödenmiş olan 101.439 TL tutarındaki tur ve vize ücretimin daha fazla gecikme olmadan, acil olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin dikkate alınarak iade sürecimin ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.