to read complaints and reviews, or file yours.Transfer Hizmeti Sağlanmadığı Havaalanında Mağduriyet Ve 1.000 TL İade Talebi
Tatilci Kuş firmasından Kıbrıs’a konaklama, uçak bileti ve transfer dahil bir paket satın aldık. 21.07.2026 tarihinde sabah 07:10’da Kıbrıs’a iniş yaptığımızda bizi karşılaması gereken hiçbir yetkili yoktu; ne havaalanında bizi karşılayan oldu ne de bizimle muhatap olan bir kişiyle karşılaştık.
Defalarca telefonla aramamıza ve WhatsApp üzerinden yazmamıza rağmen, mesainin başlamadığını söyleyerek ancak saat 09:00’da tarafımıza dönüş yapıldı. Bu süre boyunca havaalanında beklemek zorunda kaldık ve sonunda kendi imkanlarımızla otele gitmeye çalıştık. Chamada otele ulaşabilmek için yaklaşık 1.000 TL kendi cebimizden ödedik.
WhatsApp üzerinden yetkili olduğunu söyleyen D**** Hanım, hâlâ bizi almaya gelmeyen transfer şirketiyle görüştüğünü söylemekten başka somut bir adım atmadı. Ne havaalanında ne de sonrasında doğru düzgün bir ilgi veya çözüm sunulmadı; geldiğimiz tatilde resmen sinir krizi yaşadık ve mağdur edildik.
Ödemesini yaptığımız paket kapsamında söz verilen transfer hizmeti sağlanmadığı için, havaalanında yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, ödediğimiz transfer bedeli ve ayrıca kendi imkanlarımızla ödediğimiz 1.000 TL tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum. Benim yaşadığım bu olumsuz deneyimin başka müşterilerin başına gelmemesi için de gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Tatilcikuş üzerinden Kıbrıs için konaklama, uçak bileti ve transfer hizmetini içeren bir paket tur satın aldım. 21.07.2026 sabahı 07:10’da uçağımız Kıbrıs’a indi, ancak bizi alması gereken transfer aracı hiçbir şekilde gelmedi ve havaalanında yaklaşık 2 saat bekledik.
Bu süre boyunca karşımızda ne bir muhatap ne de sorumluluk alan herhangi bir yetkili bulamadık. Saat 09:00’u geçtikten sonra WhatsApp üzerinden ancak dönüş yapıldı, mesainin başlamadığını belirttiler ve saat 09:30 olmasına rağmen Dila Hanım hâlâ transfer firmasına ulaşamadığını iletti. Yetkili biriyle görüşmek istediğimi söylediğimde ise kendisinin yetkili olduğunu belirtti. Buna rağmen kimse gelmeyince, mecburen kendi imkanlarımızla otele ulaşmak zorunda kaldık ve yaklaşık 1.000 TL ekstra yol masrafımız oluştu. Ayrıca paket içerisinde ücretini ödediğimiz transfer hizmetinden de hiç yararlanamadık.
Yaşadığım bu süreçte hem hizmet alamayıp hem de ekstra masraf yapmak zorunda kaldığım için kendimi kendi paramla mağdur olmuş hissediyorum ve başkalarının da benzer bir mağduriyet yaşamaması için bu firmayı tercih ederken çok dikkatli olunmasını istiyorum.
Tatilcikuş’tan, paket içinde yer alan ancak sağlanmayan transfer hizmeti bedelimin ve kendi imkanlarımızla yaptığımız yaklaşık 1.000 TL tutarındaki ulaşım masrafının iadesini talep ediyorum.
Sorunum ve mağduriyetim giderilmiştir tatilcikuş ailesine teşekkür ederim