to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmemiş 92.260 TL Ücret Ve Müşteri Hizmetlerinde Oyalama
29 Mart tarihinde Tatilci Kuş üzerinden 11 Nisan tarihli, 4 kişilik Kıbrıs uçak, otel ve transfer ücreti dahil olacak şekilde toplam 92.260 TL’lik bir paket satın aldık. Daha sonra yaşadığımız sağlık sorunları nedeniyle bu tatili iptal etmek zorunda kaldık.
Telefonla yaptığımız görüşmede, iptal sonrası ödediğimiz ücretin tamamının en geç 14 iş günü içinde tarafımıza iade edileceği açıkça söylendi. Ayrıca iptal ve iade şartlarının yazılı olduğu sözleşme de tarafımıza iletildi. Buna rağmen belirtilen süre fazlasıyla geçmesine karşın hesabımıza herhangi bir ödeme yapılmadı ve somut bir geri dönüş alamadık.
Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımızda ise sadece iadenin yapılacağı söylenip oyalandık, fakat hâlâ bir sonuç yok. Yapmış olduğum 92.260 TL tutarındaki ödemenin, verilen sözler ve tarafımıza iletilen şartlar doğrultusunda en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Daha önce Tatilcikuş üzerinden yaptığım 29 Mart tarihli tatil rezervasyonumun iptali sonrasında para iadesiyle ilgili yaşamış olduğum sorun çözüldü.
Tatilcikuş, ödemenin iadesini herhangi bir kesinti yapmadan hesabıma yatırdı. Sürecin sonuçlanması ve ücretin kesintisiz şekilde tarafıma iade edilmesinden dolayı memnuniyetimi belirtmek isterim. İlgileri için teşekkür ederim.
Teşekkür ederim
Sorun çözüldü mü