Balayı Rezervasyonu İptali Ve Geciken İade

17-20 Ağustos 2026 ayında balayı tatili yapmak üzere tatilcikuş web sitesinden Girne Kaya Palazzo Hotel için şubat ayında rezervasyon ücretinin yarısını ödeyerek yerimi ayırttım. Ücretin yarısını da tatile 1 hafta kala alacaklarını söylediler ve kalan ücreti tatile 1 hafta kala tek çekim olarak ödedim ardından düğünden 1 gün önce tatilcikuş tarafından arandım ve rezervasyonumu iptal ettiklerini ve para iadesi yapacaklarını söylediler, sebep olarak da Kıbrıs'taki çalıştıkları turizm acentesinin tatilcikuş ile sözleşmesini karşılıksız olarak fesih etmesiymiş (Bu beni ilgilendiren bir durum değil). Kendilerine o halde bana aynı otelde yeni bir rezervasyon yapmalarını istediğimde önce yapamayacaklarını ardından yeni güncel yani daha yüksek bir fiyattan rezervasyon yapabileceklerini söylediler, zaten bunu kabul edecek olsam şubat ayında neden rezervasyon yaptırayım? Neden paramı aylarca bu firmaya işlettireyim? Başka bir alternatif sunmalarını talep ettiğimde ise bana hiçbir konuda, hiçbir koşulda, hiçbir yerde, çalıştıkları başka otellerde dahi yardımcı olamayacaklarını ilettiler yani Kıbrıs'ı geçtim, Türkiye'den dahi herhangi bir hotelden tatil ayarlamayacaklarını söylediler ve balayımın iptal olmasının sebebi benmişim gibi hissettirdiler yani onlar yerine neredeyse ben mahcup oldum. Ertesi gün düğünüm olduğu için yaşadığım bu sıradışı krizi çözmek için zamanım bile olmadı. Uçak biletlerimin yanmaması için düğün günü balai için başka yerler aramak zorunda kaldım, en mutlu günümde tatilimi iptal edip ortada bıraktılar, yasal haklarımı kullanmak üzere para iadesini kabul etmek zorunda kaldım fakat bu kadar kriz yetmezmiş gibi başka bir mağduriyette ücret iadesi konusunda yaşattılar. 1-7 iş gününde ücretin yatacağını söylemelerine rağmen hala yatmadı ardından tekrar iletişime geçtiğimde bu sefer 14 iş günü dediler ve bugün kredi kartımın son ödeme günü geldiği için iadesini alamadığım ücretin borcunu ödemek zorunda kaldım yani hem balayı yaptırmayıp hem de ücreti ödettiler. Özetle hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum ve hala bir çözüme ulaşamadım. Süreci yargıya taşımaktan başka hiçbir çarem kalmadı. Gelişme olursa yorumumu güncelleyeceğim.