Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Tatilbudur
  • Yanlış Yönlendirme Sonucu İptal Edilemeyen Otel Rezervasyonu Mağduriyeti
ID:33530723
1
Ahsen sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Yönlendirme Sonucu İptal Edilemeyen Otel Rezervasyonu Mağduriyeti

profile
Ahsen
Tatilbudur
31 Ağustos 2025 07:32
820

30.08.2025 tarihinde Tatilbudur.com üzerinden Balıkesir Erdek merkez olarak arama yaparak tek gecelik bir otel rezervasyonu yapmak istedim. Arama sonuçlarını son derece spesifikleştirmeme rağmen, bir anda Avşa Adası’nda bulunan oteller en üstte çıkmaya başladı. Gece saat 21:00’de, anlık bir dikkatsizlikle Avşa Adası’ndaki bir otele (Rezervasyon No: 476950661) 2.748₺ tutarında rezervasyon yaptırdım.

Hemen ardından iptal veya değişiklik talebim için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak saat 21:00’den sonra hizmet vermedikleri için kimseye ulaşamadım. Ayrıca, rezervasyonun “iptalsiz” olduğu belirtilmiş, ancak bu konuda herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmamıştı. Tüm işlemler online olarak gerçekleşti ve bu tür bir yönlendirme ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Yaşanan bu hatalı yönlendirme ve iletişimsizlik sebebiyle, rezervasyonumun iptal edilerek ücretimin iade edilmesini veya en azından tarih değişikliği yapılmasını derhal talep ediyorum.

Tatilbudur Logo
Tatilbudur
31 Ağustos 2025 10:36 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

Tatilbudur Logo
Tatilbudur
01 Eylül 2025 13:00
Ahsen
Ahsen
03 Eylül 2025 14:16

Otelle hiçbir iletişime geçilmeden "otel kabul etmiyor" deniliyor. Müşteri hizmetlerine ulaşıldığında "gerekli her aksiyon alındı" deniyor ancak otel aranmaya dahi tenezzül edilmemiş. İlgili birimler kesinlikle "ilgili değil"

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Tatilbudur Ve Afytos Otel Rezervasyon İptali Mağduriyeti

profile
Tuğba
Tatilbudur
10 Ağustos 2025 11:24
865

09.08.2025 - 10.08.2025 tarihleri arasında Afytos Otel’de konaklamak üzere Tatilbudur üzerinden 469905003 numaralı rezervasyonu yaptırdım ve 9.520 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Balıkesir Erdek’te bulunmamıza rağmen otelin konumunun 3 saat uzaklıkta olduğunu fark ettik ve hemen rezervasyonu iptal etm...

İptal Talebim Zamanında Yapılmasına Rağmen Ücret İadesi Gerçekleşmedi

profile
Tahsin
Tatilbudur
20 Haziran 2025 17:44
1.343

06.06.2025 tarihinde saat 22:31’de Tatilbudur.com üzerinden Erdek Yat Otel için bir rezervasyon gerçekleştirdim. Ancak rezervasyonun hemen ardından, otele gitmekten vazgeçtiğim için iptal işlemini gerçekleştirmek istedim. Müşteri hizmetlerinizi aradığımda, iptal başvurularının sadece sabah saat 09:0...

iptal-talebim-zamaninda-yapilmasina-ragmen-ucret-iadesi-gerceklesmedi-1.jpg

Mücbir Sebep Nedeniyle Kullanılamayan Rezervasyon İçin Ücret İadesi Talebi

profile
Nur
Tatilbudur
16 Ağustos 2025 19:38
485

06.07.2025 tarihinde Tatilbudur üzerinden 457688897 numaralı rezervasyon ile Extravagant Otel Avşa’da 16.08.2025-17.08.2025 tarihleri arasında konaklamak üzere 6000 TL ödeme yaptım. Ancak, 15.08.2025 tarihinde feribot seferi mücbir sebep nedeniyle iptal edildi ve otele ulaşım sağlayamadım. Yaşanan ...

Yanlış Bilgilendirme Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Tatil Rezervasyonum İptal Edildi

profile
Deniz
Tatilbudur
02 Eylül 2025 17:56
418

17 Ağustos 2025 tarihinde Tatilbudur üzerinden, 472910966 rezervasyon numarasıyla Royal Asarlık Beach Hotel SPA için rezervasyon yaptırdım. İlk ödemem hemen alındı, ikinci ödeme için ise 01 Eylül 2025’te arayacaklarını belirttiler. 01 Eylül’de saat 14.25’te aramışlar fakat aramayı duymadım. Hemen ar...

Öne Çıkan Konular

Tatilbudur iletişim Tatilbudur talep Tatilbudur tur Tatilbudur çalışan Tatilbudur ücret iadesi
Benzer Şikayet Yaz