to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Doğum Tarihi Girişi Nedeniyle 17 Bin Liralık Fazla Ödeme Ve İletişimsizlik
Tatilbudur Sur Yapı şubesi, 28‑31 Mayıs tarihleri arasında Dalaman Hilton otel için tatil satın aldım. Çocuklarımın doğum tarihlerini yanlış girerek 17.000 TL fazladan para ödememe sebep olmuşlardır. Ayrıca, tatile giriş günümde benimle hiç kimse iletişime geçmedi. Tatil dönüşünde durumu bildirmek için aradığımda yardımcı olamayacaklarını bildirdiler.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz başvurunuz tarafımızca incelenmiştir.Yapılan kontrollerde, rezervasyonunuzun telefon görüşmesi esnasında tarafınızca paylaşılan bilgiler doğrultusunda oluşturulduğu tespit edilmiştir. Rezervasyon süreci tamamlandıktan sonra, rezervasyon detaylarının kontrol edilebilmesi amacıyla tarafınıza rezervasyon görüntüsü ve konaklayacak misafirlere ait bilgilerin yer aldığı rezervasyon evrakları iletilmiştir. Rezervasyon oluşturulmasının ardından gönderilen evraklarda konaklayacak kişilere ait bilgiler, tarih detayları ve rezervasyon içerikleri açık şekilde yer almakta olup, misafirlerimizin bu bilgileri kontrol ederek herhangi bir hata veya eksiklik bulunması halinde tarafımıza bilgi vermesi beklenmektedir.Yapılan incelemelerde, rezervasyon oluşturulmasının ardından tarafınıza iletilen bilgilerde yer alan çocuk yaş ve doğum tarihi bilgilerinin kontrolüne ilişkin herhangi bir düzeltme talebinin tarafımıza ulaşmadığı görülmüştür. Bu doğrultuda rezervasyon işlemleri, sistemde yer alan ve tarafınızca onaylanan bilgiler üzerinden tamamlanmıştır. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
