to read complaints and reviews, or file yours.TB Puanlarının Gecikmesi, Jestin Tutulmaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Tatilbudur üzerinden Catamaran Quality Times oteline 6 Temmuz – 12 Temmuz tarihleri için yaptığım otel rezervasyonum sonrası tanımlanması gereken TB puanlarım, otomatik çıkış yaptığım günün ertesi günü hesabıma geçecek denmesine rağmen üzerinden iki gün geçmesine karşın hesabıma aktarılmadı. Daha önce de mağdur edildiğim için bana jest yapılacağı söylenmişti ancak bu söz de tutulmadı.
Bu süreçte rezervasyonuma ait 5065***88 numaralı kayda istinaden müşteri hizmetlerini aradım fakat telefonlar açılmadı ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Hem puanların tanımlanmaması hem de verilen jest sözünün tutulmaması nedeniyle kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.
TB puanlarımın eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve daha önce tarafıma vaat edilen jestin de yerine getirilmesini, ayrıca telefonlara neden ulaşılamadığının açıklanmasını ve bu konuda tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Bekliyoruz kimsenin aradığı sorduğu yok ama para çekmeye gelince hemen aramayı biliyorsunuz
Kimsenin aradığı sorduğu yok tatil bitti parayı aldılar daha da kimse yüzümüze bakmadı
Değerli Misafirimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.Yapılan kontrollerde, rezervasyonunuza ait 2.218 TB Puan’ın hesabınıza tanımlandığı görülmektedir. Puanlarınızın hesabınızda görünmediğini düşünüyorsanız, inceleme yapılabilmesi adına ilgili ekranın görüntüsünü bizimle paylaşmanızı rica ederiz.Ekran görüntüsünün tarafımıza ulaşmasının ardından konu yeniden değerlendirilerek gerekli kontroller sağlanacak ve tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
