Tatilde Rehber Davranışı ve Otel Müdürünün Çözüm Çabaları

1–15 Ağustos 2026 tarihleri arasında iki bayan olarak Afytos Bodrum City otelinde konakladık. Yaklaşık 3 yıldır her yaz bu otele 15’er günlük konaklamalar yapıyoruz. Bu sene ise Tatilbudur rehberiniz A***’in tutumu nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık.

Tatile başladığımız andan çıkış yaptığımız ana kadar rehberimiz A*** bizimle neredeyse hiç ilgilenmedi. Tatil sürecinde yaşadığımız konularla ilgili desteği, Tatilbudur rehberinden değil, tamamen otel müdürü F**** Bey’den almak zorunda kaldık ve sağ olsun tüm sorunlarımızı kendisiyle birebir görüşerek çözdük. Rehberin görev alması gereken hiçbir süreçte kendisini yanımızda göremedik.

A***, otel etkinliklerini tatil boyunca bize yalnızca üç kez paylaştı, onun dışında herhangi bir bilgilendirme veya yönlendirme yapmadı. Gözlemlediğimiz kadarıyla zamanının büyük çoğunluğunu sadece bay misafirlerle oturup yemek yiyerek ve sohbet ederek geçirdi, bu durum da kendimizi tamamen değersiz ve yok sayılmış hissetmemize neden oldu. Kısaca, ilgi de yoktu, çözüm de yoktu.

Hem Afytos Bodrum City’de 3 yıldır düzenli konaklayan misafirler olarak hem de Tatilbudur müşterisi olarak, bu derece ilgisiz ve profesyonellikten uzak bir rehber davranışını kabul edemiyoruz. Tatilbudur’un, sahada görev yapan rehberlerinin tutum ve davranışlarını gözden geçirmesini, özellikle A*** hakkında gerekli uyarı ve değerlendirmeleri yapmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem almasını bekliyoruz.