Tatilbudur’un Tek Taraflı Rezervasyon İptali Ve Mağduriyetim

Ayşe · 2026-01-05T22:34:02+03:00

Tatilbudur aracılığıyla Kuşadası’nda Ephesus Select - Kirazlı oteline 3 Ocak 2026 tarihinde uygun fiyatlı bir rezervasyon yaptık, sözleşmemiz ve otel giriş belgemiz oluşturuldu, ödememizi de gerçekleştirdik. Tüm planlarımızı bu kesinleşmiş rezervasyona göre yaptık. Ancak 5 Ocak’ta Tatilbudur tarafından aranarak otelin rezervasyonu kabul etmediği, fiyatların arttığı ve bu nedenle sözleşmenin tek taraflı iptal edileceği söylendi. Alternatif olarak ise çok daha vasat bir otele yönlendirilmek istendiğimizi belirttiler. İade sürecini başlattıklarını ifade etseler de, erken rezervasyon avantajımız ortadan kalktığı için aynı şartlarda başka bir yerde kalma imkânımız da kalmadı. İki gün önceki fiyatlarla artık hiçbir yerde konaklayamayacağımız için ciddi şekilde mağdur edildik. Onaylanmış, sözleşmesi ve giriş belgeleri olan bir rezervasyonun bu şekilde iptal edilmesini kabul etmiyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini ve bize sağlanan erken rezervasyon koşullarına denk, benzer kalitede bir otelde konaklama ya da eşdeğer bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Tatilbudur

Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

Tatilbudur

Değerli Misafirimiz , Öncelikle yaşamış olduğunuz durum kaynaklı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Duruma neden olunan konuda tesise gerekli uyarılarda bulunmuştur. Tesis ile görüşmemiz üzerine fiyatlandırma hatası olmasından kaynaklı rezervasyon konfirme edilmeyeceği yönündedir. Hayatın olağan akışına aykırı bir fiyatlandırmada rezervasyonunuzun konfirme edilmeyeceğine dair tesisten bilgi alınmış olup memnuniyetiniz adına ilgili birimlerimiz ile görüşme sağlanmış olup gelen bilgi tarafınıza iletilmiştir. Bu şartlarda tesiste konaklama alamayacağınız alternatif tesis sunulmuş ancak kabul etmemenizden kaynaklı iptal ve iade işlemleriniz tamamlanmıştır. Bu doğrultuda Acente olarak herhangi bir hatalı işleyişimiz bulunmamaktadır. Memnuniyetiniz adına bir sonraki rezervasyonunuzla ile özel olarak ilgilenmek isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı