to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyonumun Geçersiz Olması Ve Para İadesi Talebim
Tatilbudur'dan Kuşadası'nda bir otel için rezervasyon oluşturdum. Sonrasında hemen yanında bulunan başka bir oteli daha çok beğendim ve Tatilbudur'a değişiklik yapıp yapamayacağımı sordum. Değişiklik hakkımın olduğunu söylediler. Ücret farkını ödeyip yeni otel için sözleşmeyi onayladım ve rezervasyon numarasını da verdiler. Oteli aradığımda rezervasyonumun bulunmadığını ve o tarihlerde otelin kullanıma kapalı olduğunu söylediler. Tatilbudur'u aradım, otelden bilgi alıp geri dönüş yapılacağı söylendi. İki gün bekledim, ancak dönüş yapılmadı. İnternet sitesine girdiğimde ise o günlerin hala boş olduğunu gördüm. Bana internet sitesinin bir algoritması olduğu ve daha yukarılarda çıkabilmek için açık tutulduğu belirtildi. Tatil yapmak istemiyorum, verdiğim paranın tamamının en hızlı şekilde iade edilmesini istiyorum. Çünkü benden kaynaklı hiçbir hata yok. Hevesim tamamen kırıldı, bu kadar sorumsuz ve işini düzgün yapamayan bir firma ile karşılaşmadım.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli misafirimiz, Başvurularınız birimlerimize iletilmiş olup alınan yanıtlar tarafınız ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda ilgili birimlerimiz ile görüşme iptal iade işlemleriniz başlatılarak ilgili birimlerimiz tarafından bilgi verilmiştir. Süreciniz ile alakalı tüm bilgilendirmeler paylaşılmış olup acente olarak herhangi bir hatalı işleyişimiz bulunmamaktadır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
