to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur'dan Tarih Değişikliği İçin Haksız 2.000 TL Ücret Talebi
Beach Club Doğanay otele 16.07.2026-19.07.2026 tarihleri arasında 3 gece 4 gün konaklama için toplam 32.254 TL tutarında rezervasyon yaptırdım. Rezervasyonu otele direkt telefonla ulaşarak gerçekleştirdim, ancak otel Tatilbudur üzerinden çalıştığını belirterek tüm işlemler için Tatilbudur’a yönlendirdi. Sözleşme / rezervasyon numaram 5183***86’dır.
Rezervasyon sonrasında 19.07.2026 tarihinde DGS sınavıma gireceğimi öğrendim. Bu nedenle tatilimi yalnızca bir hafta erteleyerek 23.07.2026-26.07.2026 tarihleri arasına alınmasını talep ettim. Rezervasyon sırasında ayrıca iptal güvence paketi de satın almış ve bunun için ekstra 335 TL ödemiş olmama rağmen, Tatilbudur tarih değişikliği için benden 2.000 TL ek ücret talep etti.
Aynı otelin aynı yeni tarihler için Tatilbudur sitesinden fiyat sorgulaması yaptığımda 32.689 TL gibi bir rakam gördüm. Yani mevcut ödediğim tutara çok yakın bir fiyat varken, yalnızca tarih ertelemesi için ve iptal güvence paketi almama rağmen 2.000 TL fark çıkarılması bana haksız ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulama gibi geliyor.
İptal güvence paketinden yararlanarak, ilave 2.000 TL fark ödemeden, yalnızca konaklama tarihlerimin 23.07.2026-26.07.2026 olarak güncellenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, Başvurunuza istinaden talebiniz ilgili ekiplerimize iletilmiş ve gerekli incelemeler titizlikle sağlanmıştır. Bu kapsamda, talebiniz doğrultusunda tesis ile görüşmeler gerçekleştirilmiş ve memnuniyetiniz adına tarih değişikliği talebiniz için gerekli değerlendirmeler yapılmıştır.Tesis tarafından iletilen müsaitlik durumu ve güncel fiyatlandırmalar doğrultusunda alınan yanıt tarafınıza paylaşılmıştır. Belirtmek isteriz ki, tesislerde uygulanacak fiyatlar tamamen tesisin kendi inisiyatifinde belirlenmekte olup, işlemler bu güncel koşullar çerçevesinde gerçekleştirilebilmektedir. Acentemiz, ilgili tesis tarafından belirlenen fiyatlandırmalar dışında farklı bir işlem gerçekleştirememekte olup, rekabet kuralları gereği bu fiyatlara müdahale edilmesi mümkün bulunmamaktadır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Sorunum hala çözülmedi size dönüş sağlanacak dediler hala dönüş sağlanmadı
Hotel ile yaptığım görüşmede rezervasyonun Tatilbudur.com üzerinden gerçekleştiğini bu yüzden Tatilbudur.com sitesinin tarih değişikliği için talep göndermesi halinde tarih değişikliği yapacaklarını belirttiler hala bizimle alakalı değil diyorsunuz
Aynı durumu ben de yaşadım ancak farklı bir sebeple. Ayak parmağımı kırdım tatilden 2 gün önce. Tarih değişikliğini kabul etmeyip fiyat farkı istediler. Otelde boş odaları olduğu halde. 10.700 TL civarında. Yani halen aynı keyfi uygulamaları devam ediyor. Ben Hakem Heyeti'ne başvurup işlemlere devam edeceğim.