to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur’da 73.439 TL’lik Rezervasyon İptal Ve İade Talebinde Cevapsızlık
Tatilbudur üzerinden Fashion TV Luxe Resort oteline 28 Haziran – 2 Temmuz tarihleri arasındaki konaklamam için 23 Haziran günü 73.439 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak rezervasyon oluşturdum. Daha sonra rezervasyonum için iptal ya da tarih değişikliği talebim oldu ve bununla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım.
Müşteri temsilcilerini 4–5 kez aramama rağmen her seferinde talebimin yetkili birime iletildiği ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Aynı şekilde internet sitesi üzerinden de talep oluşturdum, ona da herhangi bir yanıt verilmedi. Ne iptal ne de tarih değişikliği konusunda net bir bilgi alamadım ve süreç tamamen yanıtsız bırakıldı.
Hem ödediğim yüksek tutar hem de yaklaşan konaklama tarihleri nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Rezervasyonumun iptal edilerek ödediğim 73.439 TL’nin iadesinin yapılmasını ya da talebime uygun şekilde tarih değişikliği sağlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
