to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur.com'dan Otel Değişikliği Onayının Yokluğu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
18.08.2026 tarihinde Tatilbudur.com üzerinden More Hotel için rezervasyon yaptım. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak otel değişikliği talebinde bulundum. Talebimin otel tarafından onaylanmadığını, bu nedenle resepsiyonla görüşmem gerektiğini söylediler.
Otele gittiğimde veya otelle görüştüğümde, otel yetkililerinin bu konuda hiçbir bilgisinin olmadığını, Tatilbudur.com tarafından kendileriyle hiçbir iletişim kurulmadığını öğrendim. Yani bana, otelle görüşmem gerektiği söylenmesine rağmen aslında otelle iletişime bile geçilmemiş. D***** isminde müşteri temsilcisi tarafıma tekrardan dönüş yapmamıştır. Kendisine defalarca aranma talebi oluşturmama rağmen dönüş saglamamistir.
5599***77 numaralı rezervasyonumla ilgili olarak, otel değişiklik talebim konusunda Tatilbudur.com’un bu süreci nasıl yönettiğine dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve tarafıma resmi bir dönüş sağlanmasını istiyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
