Tatilbudur.com Güvenilir Değil

Tatilbudur.com üzerinden erken rezervasyon yoluyla tatil satın aldım. İşlemimi 6 taksit olarak gerçekleştirdim. Tatili satın alırken mobil çark üzerinden 30 bin lira üzeri alışverişe 1500 lira indirim kuponu kullandım. Tatili satın aldıktan bir hafta sonra Tatilbudur.com'u arayıp, iş yerime sunmak üzere konfirmasyon belgesi istedim. Bunun üzerine bana rezervasyonun onaylanmadığını ve 1500 lira eksik ödeme olduğunu söylediler. Mobil çark indirimini kullandığımı belirtmeme rağmen, 'Word kart indiriminden yararlanmışsınız' dediler. 'Sisteminizde bir sorun varsa bu benim problemim değil, mobil çark indirimini kullandım ve oteli satın aldım, mobilde rezervasyonum onaylanmış olarak görünüyor' dedim. Durumu açıkladım ve 'Tamam, size yeni bir sözleşme gönderiyoruz, lütfen kabul edin' dediler. Ben de okumadan onayladım. Daha sonra kredi kartı ekstremde gördüğüm şey, bilgim dışında 6 taksitli olarak satın aldığım tatilin 2 taksit olarak değiştirildiği ve bana bu durumun bildirilmediğiydi. Bu kabul edilebilir bir durum değil. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Her yıl tatile çıkar ve hep Tatilbudur'dan satın alırdım ancak artık onlara güvenmiyorum. Bundan sonra daha güvenilir tur şirketlerini tercih edeceğim.