to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur.com Güvenilir Değil
Tatilbudur.com üzerinden erken rezervasyon yoluyla tatil satın aldım. İşlemimi 6 taksit olarak gerçekleştirdim. Tatili satın alırken mobil çark üzerinden 30 bin lira üzeri alışverişe 1500 lira indirim kuponu kullandım. Tatili satın aldıktan bir hafta sonra Tatilbudur.com'u arayıp, iş yerime sunmak üzere konfirmasyon belgesi istedim. Bunun üzerine bana rezervasyonun onaylanmadığını ve 1500 lira eksik ödeme olduğunu söylediler. Mobil çark indirimini kullandığımı belirtmeme rağmen, 'Word kart indiriminden yararlanmışsınız' dediler. 'Sisteminizde bir sorun varsa bu benim problemim değil, mobil çark indirimini kullandım ve oteli satın aldım, mobilde rezervasyonum onaylanmış olarak görünüyor' dedim. Durumu açıkladım ve 'Tamam, size yeni bir sözleşme gönderiyoruz, lütfen kabul edin' dediler. Ben de okumadan onayladım. Daha sonra kredi kartı ekstremde gördüğüm şey, bilgim dışında 6 taksitli olarak satın aldığım tatilin 2 taksit olarak değiştirildiği ve bana bu durumun bildirilmediğiydi. Bu kabul edilebilir bir durum değil. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Her yıl tatile çıkar ve hep Tatilbudur'dan satın alırdım ancak artık onlara güvenmiyorum. Bundan sonra daha güvenilir tur şirketlerini tercih edeceğim.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz , Mobil uygulama üzerinden kimsenin müdahalesi olmadan sağlamış olduğunuz rezervasyonunuzun ödemesini enpara kartınız ile yapmış olduğunuz tespit edilmiştir. Web sitemizde tüm kart bilgileri açık ve net olarak belirtilmiştir. Burada seçmiş olduğunuz kart detayına ait bilgilendirmeler de net iken işlemlerinizi sağlamış olmanız sizlerin sorumluluğunda olan bir işlemdir. Acente olarak hatalı ya da eksik bir bilgilendirmemiz bulunmuyorken memnuniyetiniz adına ödeme tipi değişikliği yapılacağı tarafınıza aktarılmıştır. Kabul etmemeniz üzerine farklı bir işlem uygulanmamıştır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Aynı sorundan muzdaribim, bizden de başka banka kartıyla yapılan ödeme yüzünden fazladan para talep edildi fakat dedikleri Worldcard ile benim kartıma yapılan indirim oranları aynı değil, tamamen kerizlemeye çalıştıklarını düşünüyorum.