Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Tatilbudur
  • Tatilbudur Turunda Rehber Ve Hizmet Kalitesi Hayal Kırıklığı Yarattı
ID:33362707
1
Yelda sonuçtan hiç memnun değil

Tatilbudur Turunda Rehber Ve Hizmet Kalitesi Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Yelda
Tatilbudur
14 Ağustos 2025 00:15
806

08.08.2025-10.08.2025 tarihleri arasında eşimle birlikte Tatilbudur’dan Ayvalık, Asos, Cunda Adası ve Bozcaada turuna İstanbul Merter’den katıldık. Tur rehberimiz Yaren Lafçı’nın üslup ve tavırlarından hiç memnun kalmadık. Emir kipleriyle konuşması, katılımcılara kreş çocuklarıymış gibi hitap etmesi ve tur boyunca göz teması kurmadan, koltuğundan kalkmadan anlatım yapması oldukça rahatsız ediciydi. Özellikle Susurluk’ta verilen 15 dakikalık molada “işinizi görün gelin” şeklindeki yaklaşımı hiç hoş değildi.

Dönüş sırasında araçta suyun bitmiş olması ve Yaren Hanım’ın “Benim yapabileceğim bir şey yok, ben rehberim.” diyerek konunun tamamen dışında kalması da tüm misafirleri olumsuz etkiledi. Ayrıca genel olarak turdan, rehberden ve kaptanlardan memnun kalmadık. 34 GRR 010 plakalı araçla yapılan bu turda, büyük bir firmadan çok daha güler yüzlü, iletişimi kuvvetli ve işini seven çalışanlar beklerdik.

Tatilbudur’dan beklentim; çalışanlarını müşteri memnuniyetine daha fazla özen göstermeleri konusunda uyarmaları ve yaşanan bu olumsuzluk için tarafımıza bir özür iletmeleridir.

Tatilbudur Logo
Tatilbudur
14 Ağustos 2025 00:16 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

Tatilbudur Logo
Tatilbudur
16 Ağustos 2025 17:28
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Muhammet sonucu yetersiz buldu

Tatilbudur Balkanlar Turu: Rehber ve Otel Standartları Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Muhammet
Tatilbudur
29 Temmuz 2025 15:34
1.806

14.07.2025 - 21.07.2025 tarihleri arasında Tatilbudur aracılığıyla katıldığım “baştanbaşa balkanlar tüm çevre gezileri, ekstra turlar, akşam yemekleri dahil SAW -tzl-SAW” turu, beklentilerimin oldukça altında kaldı. Özellikle tur rehberi a** b**'in tutumu, bilgi eksikliği ve iletişim tarzı süreci ol...

Tur Programı Ve Rehber Hizmetleri Beklentileri Karşılamadı

profile
Aynur
Tatilbudur
08 Temmuz 2025 14:19
922

27-29 Haziran 2025 tarihli Bozcaada-Asos-Ayvalık-Cunda turundan hiç memnun kalmadım, çünkü tur programında vaat edilenlerle yapılanlar birbirine uymadı. Tur boyunca sürekli serbest bırakıldık. Rehber hiçbir şey anlatmadı, bilmediğimiz yerlerde dolaştık. Asos'ta sadece kalede anlatım yaptı, ancak Aso...

Balkanlar Turunda Eksik Hizmet Ve Yetersiz Açıklama

profile
Sare
Tatilbudur
11 Eylül 2025 16:42
2.657

31 Ağustos - 7 Eylül 2023 tarihleri arasında Ankara çıkışlı olarak Tatilbudur üzerinden Balkanlar turuna katıldım. Tur programında belirtilen gezilecek yerlerin tamamına gidilmedi; bazı şehirlerden sadece araçla geçildi ve duraklama yapılmadı. Ayrıca turun büyük bir kısmı yolda geçtiği için, ziyaret...

Öne Çıkan Konular

Tatilbudur bozcaada Tatilbudur iletişim Tatilbudur müşteri memnuniyeti Tatilbudur tur Tatilbudur çalışan
Benzer Şikayet Yaz