to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur Balkanlar Turu: Gürültülü Otel Ve Kötü Konaklama Deneyimi
10 Ekim 2025 - 11 Ekim 2025 tarihleri arasında Tatilbudur üzerinden satın aldığım "Balkanlar Turu Ekstra Her Şey Dahil" paketi kapsamında Newstar Otel’de yaşadıklarımız tam bir hayal kırıklığıydı. 5 yıldızlı olarak belirtilen otelde konakladığımız gece, lobide yapılan düğün nedeniyle tüm odalarda yüksek sesli müzikten dolayı saat 01:00’e kadar uyuyamadık. Oda değişikliği talebim ise sonuçsuz kaldı.
Sabah kahvaltısı ise beklentinin çok altındaydı; ayrıca çayımızı alıp bahçeye çıkmamıza izin verilmedi. Türkiye’nin en büyük acentalarından biri olarak bilinen Tatilbudur’un, bu kadar çok şikayet alan ve kötü olduğu bilinen otellerle çalışmaya devam etmesini anlamakta zorlanıyorum. 1 haftalık tur boyunca doğru düzgün konaklama yapamadık, özenle en ucuz ve en kötü otellerin seçildiğini düşünüyorum.
Rezervasyon numaram: 481076547. Yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Mail yoluyla Tatilbudur’a ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Buradan yaptığınız geri dönüş geçiştirmesi dışında bir şey değil, ne bir yardım ne bir telafi ne de arama aldım. Maillerime de dönüş yapılmadı, üstüne üstlük berbat bir akşam yaşadık sayenizde. Bununla alakalı doğru düzgün bir geri dönüş bekliyorum. Bu şekilde geçiştirme cevaplar değil.
Değerli Misafirimiz, Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu rehberimiz ve ilgili birimlerimizle değerlendirilmiş olup, yapılan kontrollerde rehberimize oda değişikliği yönünde bir talep ulaşmadığı bilgisi alınmıştır. Ayrıca, bazı otellerde olduğu gibi konakladığınız tesiste de restoran dışına ürün çıkarılmasına izin verilmemektedir. Tur programınız kapsamında taahhüt edilen yıldız kategorisindeki tesislerde konaklamanız sağlanmış, yaşanan durumun telafisi amacıyla programda yer almayan Matka Kanyonu Turu misafirlerimize ek olarak gerçekleştirilmiştir. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
