Tarih Değişikliği Talebim Yanıtsız Kaldı

Tatilbudur üzerinden Seapoint Hotel Kuşadası için 8–9–10 Temmuz tarihleri arasında 4 kişi, 2 gece 3 günlük bir rezervasyon yaptım. Kızımın sağlık sorunu nedeniyle bu rezervasyon tarihini 15–16–17 Temmuz olarak değiştirmek istedim. Otelde bu tarihler için hâlâ son 2 odanın boş olduğunu görmeme rağmen, defalarca aramama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmıyor.

Rezervasyonumla ilgili 30 Haziran tarihinde hem telefonla hem de mail yoluyla Tatilbudur’a ulaşarak değişiklik talebimi ilettim. Rezervasyon numaram 5337***63. Bu süreçte Seapoint Hotel’i de telefonla aradığımda, telefondaki görevlinin son derece umursamaz ve ilgisiz bir tavırla konuşması, yaşadığım mağduriyeti ve hayal kırıklığını daha da artırdı.

Tarih değişikliği için gerekirse ek ücret ödemeyi de kabul ediyorum, yeter ki talebimle ilgili net ve hızlı bir dönüş yapılsın. Rezervasyon tarihlerimin 15–16–17 Temmuz olarak güncellenmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.