Tatilbudur Süit Aile Odası Yerine Yetersiz Oda Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Bayram · 2025-08-29T01:20:24+03:00

28.08.2025 tarihinde Tatilbudur acentası üzerinden Laquinta Bodrum Otel’de 2 yetişkin ve 2 çocuk için süit aile odası rezervasyonu yaptım. Otele girişte bize, çocuklar için ayrı yatak ve iki ayrı bölmesi olan bir oda verileceği söylenmişti. Ancak odaya girdiğimizde sadece bir çift kişilik yatak ve bir koltukla karşılaştık. Dört kişi bir yatakta yatmak zorunda bırakıldık. Durumu hemen otel resepsiyonuna ilettim fakat bana bunun kendi sorumluluklarında olmadığını, acenteyle görüşmem gerektiğini söylediler. Tatilbudur acentesini defalarca telefonla aramama rağmen “Şu an görüşme sağlayamayız, bu gece otelde kalmanız gerekiyor” şeklinde yanıt aldım. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve paramın iadesini talep ediyorum. 476277865 numaralı rezervasyonum için kredi kartımla üç taksit halinde toplam 140.000 TL ödeme yaptım. Otele giriş yaptığım ilk andan itibaren bu sorunla karşılaşıyorum ve acilen çözüm istiyorum. Paramın iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Tatilbudur

Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

Tatilbudur

Değerli misafirimiz, Başvurularınız birimlerimize iletilmiş olup alınan yanıtlar tarafınız ile paylaşılmıştır. Süreciniz ile ilgili tarafınıza yapılan aramada talebinizden vazgeçtiğiniz iletmeniz kaynaklı rezervasyonunuz özelinde herhangi bir işlem sağlanılmamıştır. Gerekli bilgilendirmeler ilgili birimlerimizce tarafınızla paylaşılmış olup memnuniyetiniz adına bir sonraki rezervasyonunuz ile özel olarak ilgilenmek istediğimiz tarafınıza iletilmiştir. Acente olarak herhangi hatalı ya da aksayan bir işleyişimiz bulunmamakla beraber tüm süreciniz hassasiyet ile ilerletilmiştir. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

Bayram

Teşekkür ederim

Bayram

Gerçekten ilgilendiler ve tüm sorunlarımız giderildi keyifli bir tatil geçirdik 🙏. Teşekkürler...