to read complaints and reviews, or file yours. 
Rezervasyonumu ve tüm ödemeyi gerçekleştirdiğim halde, sözleşmeme onay gelmemişti. Çağrı merkezini arayarak ve iletişim formunu doldurarak sözleşme talep ettiğimde, ilave bir ödeme çıkardılar. Üstelik, tarafıma iletilen tüm belgeleri de göndermeme rağmen banka dekontu istediler. Bankamdan ekstre ve dönem içi hareketlerimi de ilettim. Tatile bir hafta kala böyle sorumsuzca bir yaklaşımı ve hatanın kabul edilmemesini kabul etmiyorum. Acil çözüm bekliyorum.
Tatilbudur firmasından rezervasyon yaptırdım, tarafıma belirtilen tarihler içinde 75.824 TL olan ücretin tamamını ödedim. Hala her gün aranıp 52.000 TL ödemeniz var fiyat 128.000 TL görünüyor diyorlar. Bu arada otelde 2 yetişkin 1 çocuk için 5 gece konaklama fiyat hala 40.000TL. 2 oda almıştım, yani maksimum 80.000 TL olur. Defalarca durumu anlattım, anladıklarını iletiyorlar. Kaç kez kayıt açtılar fakat asla dönüş olmuyor, 7 temmuzda otelde olacağız hala belgelerimi de iletmediler. Çok acil çözüm bekliyorum!
Rezervasyon yapıp ödemeyi yaptım, sonrasında otel değişimi talep ettim. Tatil günü geldi. Sürekli 'Size dönüş sağlayacaklar' deniliyor. Aramama rağmen, 'Talep oluşturduk, size dönecekler' deyip duruyorlar. Fakat tatile gitmiş bulunduk. Bir daha ne iletişim kurabiliyoruz ne de cevap alabiliyoruz. Sür...
Aldığım hizmetten sonra hiçbir muhatap bulamıyorum. Yanlış yaptığım rezervasyonun iptal edilmesini istedim. İptal talebi oluşturulduğu söylendi, daha sonra aranacağım belirtildi. Ancak aranmadım. Ben tekrar aradım, aciliyet bildirildi fakat buna inanmıyorum. Web sitelerine numara bıraktım, rezervasy...
23 Temmuz tarihinde ödemesini yaptığım 27-28 Temmuz tarihlerine rezervasyon yaptığımı düşündüğüm otele geldiğimde öyle bir rezervasyonum olmadığını kendi sistemlerine buna dair bir bilgi bulunmadığını söylediler. Banka dokümanını göstermek için girdiğimde iki gün sonra iade edilen parayla karşılaştı...
Rezervasyonunu aylar öncesinde yaptırmış olduğum otele giriş yapacağım gün gittiğimde, otel resepsiyonunda kaydımın bulunmadığını öğrendim, durumla ilgili müşteri temsilcisine ulaşmış olmama rağmen 2 saatten uzun bir süre boyunca otele ücretim aktarılamadı ve oda anahtarlarımı alamadım. Otel çalışan...
Ben rezervasyon yaptırdım fakat ailevi bir sorun olduğu için iptal ettirmek paramı geri almak istedim fakat benden ödediğim tutarın 3/1 keseceklerini belirttiler ya da paranızın tamamı yanar dendi. Bende o an iş temposuyla param yanmasın diye onayladım aradan 25,30 dakika geçti iptal işlemi gerçekle...
Yorumlar