to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Onayı Ve Ek Ödeme Talebiyle Mağdur Edildim
Rezervasyonumu ve tüm ödemeyi gerçekleştirdiğim halde, sözleşmeme onay gelmemişti. Çağrı merkezini arayarak ve iletişim formunu doldurarak sözleşme talep ettiğimde, ilave bir ödeme çıkardılar. Üstelik, tarafıma iletilen tüm belgeleri de göndermeme rağmen banka dekontu istediler. Bankamdan ekstre ve dönem içi hareketlerimi de ilettim. Tatile bir hafta kala böyle sorumsuzca bir yaklaşımı ve hatanın kabul edilmemesini kabul etmiyorum. Acil çözüm bekliyorum.
Gelişme
Tatilbudur firmasından rezervasyon yaptırdım, tarafıma belirtilen tarihler içinde 75.824 TL olan ücretin tamamını ödedim. Hala her gün aranıp 52.000 TL ödemeniz var fiyat 128.000 TL görünüyor diyorlar. Bu arada otelde 2 yetişkin 1 çocuk için 5 gece konaklama fiyat hala 40.000TL. 2 oda almıştım, yani maksimum 80.000 TL olur. Defalarca durumu anlattım, anladıklarını iletiyorlar. Kaç kez kayıt açtılar fakat asla dönüş olmuyor, 7 temmuzda otelde olacağız hala belgelerimi de iletmediler. Çok acil çözüm bekliyorum!
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Hala düzeltme ile ilgili bir cevap, açıklama bekliyorum, tüm iznimi planımı buna göre yapmışken problem yaşamak istemiyorum. Tatil öncesi yeterince strese soktunuz.
Az önce firmadan Betül isimli bir personel aramış hala ödeme talep ediyor, böyle bir şey görmedim. Problemi çözeceklerine hala para istiyorlar, sistemde her şeye bu kadar hakimsiniz. Alacak olunca atlamıyorsunuz. ℅100 gerçekleştirdiğim tatil için problemimi çözemiyorsunuz. Kabul edilemez!
Değerli Misafirimiz, Talebiniz üzerine ilgili birimlerimizle yapılan görüşme neticesinde rezervasyonunuz özelinde tarafınızdan ek bir ücret talep edilmemektedir. İlgili birimlerimiz tarafından bilgilendirme sağlanılmıştır. Bir sonraki rezervasyonunuz ile özel olarak ilgilenmek istediğimiz tarafınıza iletilmiş olup ,ilgili tanımlamalar sağlanmıştır. Öneri ve Talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departman
