to read complaints and reviews, or file yours.Selinus Otelinde Giriş Saati Reddi Ve 13.990 TL İade Bekleyişi
Antalya Alanya’daki Selinus Otel için Tatilbudur acentesi üzerinden Ağustos başı için 5471***16 numaralı rezervasyonu yaptım. Daha otele gitmeden, giriş saatiyle ilgili kabul edilmeyecek kadar katı ve mağduriyet yaratacak tutumla karşılaştığım için, henüz odaya bile girmek istemezken, otele bile saat 8’de kabul etmeyeceklerini öğrenince bu otelde konaklamak istemediğime karar verdim ve rezervasyonumu bu akşam iptal ettim. Yorumlara güvenerek asla seçmemeniz gerektiğini, son anda tatilimin çok kötü geçmesinden kıl payı kurtulduğumu özellikle belirtmek istiyorum.
Tatilbudur üzerinden toplam 13.990 TL ödeme yaptım ancak iptal işlemine rağmen şu ana kadar hesabıma hiçbir iade yansımadı. Rezervasyon onayım ve iptalime dair bilgiler elimde mevcut olmasına rağmen, tarafıma net bir bilgilendirme ve ödeme yapılmaması nedeniyle ciddi bir güvensizlik yaşıyorum.
Tatilbudur’dan, 5471***16 numaralı rezervasyonuma ait 13.990 TL tutarındaki ödemenin, ek bir kesinti yapılmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, Müşteri İlişkileri birimimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli misafirimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz alınmış ve , bildiriminizin tarafımıza ulaşmasının hemen ardından misafir memnuniyeti önceliğimiz doğrultusunda detaylı şekilde değerlendirilmiştir. İletmiş olduğunuz talebiniz üzerine, operasyon birimlerimiz ve tesis ile acente olarak hızlıca görüşmeler sağlanmış, yapılan değerlendirme sonucunda konaklamanıza ilişkin iptal ve ücret iadesi onayı alınmıştır.Bu doğrultuda, ödemeniz olan ücretin iade işlemi aynı gün içerisinde tarafımızca gerçekleştirilmiş olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme de tarafınıza iletilmiştir. Yaşanan olumsuz deneyim nedeniyle sizleri memnun edememiş olmaktan dolayı acente olarak üzgün olduğumuzu özellikle belirtmek isteriz. Misafir memnuniyeti, Tatilbudur için her zaman öncelikli olup, süreciniz boyunca tarafınıza gerekli tüm bilgilendirmeler sağlanmış ve mağduriyetinizin giderilmesi adına tarafımızca yapılabilecek tüm işlemler eksiksiz şekilde tamamlanmıştır. Öneri ve Talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
