to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Raporuna Rağmen Rezervasyon İptali Veya Değişikliği Yapılmıyor
Tatilbudur.com üzerinden 4 gün önce Rocks Kıbrıs otelinde 12 Kasım - 15 Kasım 2025 tarihleri arasında 3 gecelik bir rezervasyon yaptım. Rezervasyon numaram: 487512052. Toplam 58.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Ancak eşim iki gün önce rahatsızlandı ve doktorumuz uçakla seyahat etmemizin tehlikeli olduğunu belirtti, bu durumu da raporunda açıkça ifade etti. Tatilbudur.com ile iletişime geçip raporu ilettim. Ancak bana, otel konaklamaya engel bir durum olmadığını, bu nedenle iptal veya değişiklik yapılamayacağını söylediler. Fakat Kıbrıs’a ulaşım sağlayamayacağımızı ve bu nedenle konaklamanın da mümkün olmadığını belirttim.
Rezervasyonumun iptal edilmesini ya da en azından ileri bir tarihe ücretsiz değişiklik yapılmasını talep ediyorum. Sağlık raporuna rağmen seyahat edemeyecek durumda olmamıza rağmen mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz sağlık durumu ve doktor raporunuz tarafımızca değerlendirilmiştir. Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi iletmek isteriz. Sağlık gerekçesiyle seyahat edemeyeceğiniz bilgisinin tarafımıza iletilmesi üzerine, uçak biletiniz açığa alınmış ve bu bilgi size paylaşılmıştır. Rezervasyonunuzla ilgili tesis yetkilileri ile yapılan görüşmede, konaklamaya katılım sağlanmadığı takdirde iptal veya iade işlemi yapılamayacağı bilgisi tarafımıza iletilmiştir. Bu doğrultuda, rezervasyonunuz ile ilgili süreç, tesis kuralları ve sözleşme hükümleri çerçevesinde yürütülmüştür. TatilBudur.com olarak amacımız, misafirlerimizin memnuniyetini en üst seviyede tutmak ve yaşanan aksaklıkları doğru şekilde yönetmektir. Bu süreçte sağlık durumunuz nedeniyle seyahatinize katılamamanızdan ötürü oluşan mağduriyetinizi anlıyor, gereken bilgilendirmelerin tarafınıza eksiksiz olarak iletildiğini belirtmek istiyoruz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Pegasus ve ajet için iptal veya askıya alınmayacağını söylediniz ben arayarak Pegasus ve ajet i biletleri askıya aldım oteli arıyorum muhatabınız biz değiliz aldığınız şirket dedi. Ve bana bu talil rezervasyonunu telefon ile yaptınız. Hiçbir şekilde iptal edilemez. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Ayrıca fatura talep ettim mail attım dönen olmadı
