Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33421273
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Royal Beach Özdere Otelde Hizmet Eksikliği Ve Güvenlik Sorunları

profile
Hüseyin
Tatilbudur
19 Ağustos 2025 22:18
357

16.08.2025 ile 19.08.2024 tarihleri arasında Royal Beach Özdere Otel’de Tatilbudur.com üzerinden yaptığımız rezervasyonla iki oda (3005 ve 3014) olarak toplam 6 kişi konakladık. Otele girişte saat 14.00’te teslim almamız gereken odalar ancak saat 16.00’da verildi ve odalar pis, susuz, havlusuzdu. Dolap ve televizyon çalışmıyor, sıcak su yoktu. Bu sorunlar 3 gün boyunca devam etti. Restoranda sürekli çatal, bıçak, kaşık ve tabak eksikti; yemekler hem kötüydü hem de yetersizdi.

Otelin güvenliği de son derece yetersizdi; otel dışından kişiler gece 3’te havuza girip yüzdüler. Bu durum hem güvenliğimizi hem de huzurumuzu ciddi şekilde bozdu. Yaşadığımız tüm sorunlarla ilgili iki kez hem otel yönetimine hem de acenteye şikayette bulundum, ancak otel personeli sadece personel yetersizliğinden bahsetti ve hiçbir çözüm sunulmadı. Tatilbudur.com ise hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı.

6 kişi için toplam 57.000 TL ödeme yaptık ve bu hizmetin karşılığını kesinlikle alamadık. Tüm konaklama süresi boyunca hiçbir iyileştirme yapılmadı. Hem otel hem de acente bu ilgisiz ve kalitesiz hizmetleriyle müşteri kaybetmeye devam edecek. Yaşadığımız mağduriyetin telafi edilmesini ve benzer mağduriyetlerin başka müşteriler tarafından yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

Tatilbudur Logo
Tatilbudur
19 Ağustos 2025 22:19 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

Tatilbudur Logo
Tatilbudur
21 Ağustos 2025 15:01
Hüseyin
Hüseyin
20 Şubat 13:43

Otel bize sadece, özür dileyeceğine, şikayetinizi bu platformdan silebilirsiniz diye dönüş yaptı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kötü Hijyen Nedeniyle Çocuklarım Hastalandı, Tatilimiz Mahvoldu Ve Ücret İadem Reddedildi

profile
Damla
Tatilbudur
21 Ağustos 2025 18:24
612

21 Şubat 2025 tarihinde Tatilbudur üzerinden iki oda olarak toplam 55.548,40 TL ödeyerek Gümüldür Royal Beach Resort Otel’de konaklama satın aldım. Daha otele giriş yaptığımız ilk günden itibaren hijyen ve temizlik koşulları son derece kötüydü. Oda ve ortak alanların temizliği yetersizdi; bu nedenle...

1
İlknur sonuçtan hiç memnun değil

Tatilbudur İzmir Royal Beach Otel'de Beklentilerin Çok Altında Bir Tatil Deneyimi

profile
İlknur
Tatilbudur
03 Eylül 2025 00:07
304

02 ağustos - 09 ağustos 2023 tarihleri arasında ailemle birlikte İzmir Menemen’de bulunan İzmir Royal Beach otel’de konakladık. Tatilbudur turizm acentesi aracılığıyla rezervasyon yaptırdık ve toplamda kredi kartı ile 80 bin tl’nin üzerinde ödeme gerçekleştirdik. Otelin internet sitesinde ve görsell...

1
Nihat sonuçtan hiç memnun değil

O** S*****, İlgisizlik Ve Eksik İade Nedeniyle Tatil Hayal Kırıklığına Dönüştü

profile
Nihat
Tatilbudur
30 Ağustos 2025 22:44
569

27.08.2025 tarihinde Tatilbudur üzerinden Club Selen O*** İçmeler’de 3 kişilik standart O** rezervasyonu yaptırarak ailemle birlikte tatile geldik. Otele giriş yaptığımızda, bize verilen O** bir kişilikti ve iki baza ile bir kanepe sıkıştırılmıştı; adım atacak yer yoktu, duşakabin yoktu ve tuvalet a...

1 Destek
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Hijyen Eksikliği, Yetersiz Hizmet Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Tatil Hayal Kırıklığı

profile
Hasan
Tatilbudur
23 Ağustos 2025 18:50
605

12-15 Ağustos 2024 tarihlerinde Tatilbudur.com üzerinden Azure by Yelken Otel Bodrum’da konakladık. Toplamda 66.200 TL ödeme yaptım. Ancak yaşadığımız deneyim tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Otele giriş yaptığımız andan itibaren ciddi hijyen ve hizmet eksiklikleriyle karşılaştık. Odamız temizlenme...

Tatilbudur Charm Beach Otelde Hijyen Eksikliği, İlgisizlik Ve İade Mağduriyeti Yaşadık

profile
Senem
Tatilbudur
27 Ağustos 2025 17:39
380

7-23 Ağustos 2025 tarihleri arasında Tatilbudur üzerinden Charm Beach Otel Turgutreis/Bodrum’da, her şey dahil konseptte iki oda (2032 ve 2034 numaralı) rezervasyonu ile konakladık (Rezervasyon No: 464451619). Ancak konaklama süremiz boyunca her gün ciddi hijyen ve hizmet sorunları yaşadık. Odalarda...

Tatilbudur Charm Beach Otelde Hijyen Eksikliği, İlgisizlik Ve İade Mağduriyeti Yaşadık

Öne Çıkan Konular

Tatilbudur rezervasyon Tatilbudur talep Tatilbudur çalışan Tatilbudur ödeme
Benzer Şikayet Yaz