Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33779706

Rezervasyon İptalinde Mağduriyet Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Adil
Tatilbudur
26 Eylül 04:56
621

25 Eylül 2025 tarihinde Tatilbudur.com üzerinden Athena Premium Hotels için 482204682 numaralı rezervasyonumu yaptırdım. Aynı gün otele giriş yapmak üzere gittiğimde, otelde belirtilen bazı şartların sunulmadığını gördüm. Konaklama başlamadan hemen önce rezervasyon iptali talep ettim, ancak saatlerce muhatap bulamadım. Defalarca telefonla aramama rağmen her seferinde çağrı açıldı ve dönüş yapılacağı söylendi, fakat saatler sonra yapılan dönüşlerde de net bir çözüm sunulmadı. Sonunda gün sonunda bana “iade edilemez” denilerek talebim reddedildi.

Bu süreçte başka bir otele gitmek zorunda kaldım ve iki otel için toplamda ödeme yapmak durumunda kaldım. Athena Premium Hotels’e kredi kartı ile 17.268 TL ödeme yaptım. Rezervasyon sırasında “iadesiz alkolsüz her şey dahil oda” ibaresi vardı, ancak sunulan hizmetin şartlarda yazmadığı ve sözleşmede iadesiz olduğuna dair açık bir ifade bulunmadığı için mağdur edildim.

Konaklama başlamadan iptal talebinde bulunmama rağmen ücret iadesi yapılmadı. Sunulan hizmetin gerçekten şartlara uygun olup olmadığının kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.

Tatilbudur Logo
Tatilbudur
26 Eylül 04:58 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

Tatilbudur Logo
Tatilbudur
26 Eylül 12:13

Değerli Misafirimiz , Tarafımıza iletmiş olduğunuz görüşlerinize istinaden sizlere, belirtmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamamaktayız. Sizlere ulaşabileceğimiz numaranızı bizlerle paylaşmanızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

Tatilbudur Logo
Tatilbudur
28 Eylül 15:52
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Oda Özellikleri Eksik: Kullanılamayan Mutfak Ve İade Sorunu

profile
Mustafa
Tatilbudur
22 Ağustos 12:46
501

21.08.2025 giriş, 24.08.2025 çıkışlı olarak Tatilbudur.com üzerinden 473331010 numaralı Athena Premium Hotels 1+1 Junior Suite oda rezervasyonu yaptım. Rezervasyon sırasında oda özelliklerinde açıkça “mutfak” bulunduğu belirtilmişti. Ancak otele giriş yaptığımda, odada yalnızca mutfak dolabı olduğun...

oda-ozellikleri-eksik-kullanilamayan-mutfak-ve-iade-sorunu-2.pdf

Beklentilerin Altında Otel Ve İade Sorunu: Tatilbudur'dan Paramı Alamıyorum

profile
Mech
Tatilbudur
17 Eylül 00:09
615

07.09.2025-08.09.2025 tarihleri arasında Bodrum Yelken Otel’de konaklamak üzere Tatilbudur üzerinden, 478964200 rezervasyon numarası ile 26.420 TL peşin ödeme yaparak rezervasyon yaptım. Telefonda özellikle sordum, herhangi bir sorun olması halinde iptal edebileceğim ve hemen arayabileceğim söylendi...

Beklentilerin Altında Otel Ve İade Sorunu: Tatilbudur'dan Paramı Alamıyorum
Beklentilerin Altında Otel Ve İade Sorunu: Tatilbudur'dan Paramı Alamıyorum
Beklentilerin Altında Otel Ve İade Sorunu: Tatilbudur'dan Paramı Alamıyorum
Beklentilerin Altında Otel Ve İade Sorunu: Tatilbudur'dan Paramı Alamıyorum
+2
beklentilerin-altinda-otel-ve-iade-sorunu-tatilbudurdan-parami-alamiyorum-3.jpg

Ücretsiz İptal Hakkıma Rağmen Param İade Edilmedi

profile
Hatice
Tatilbudur
25 Ağustos 15:15
698

25-28 Ağustos tarihleri arasında Club Robin Hood otelinde konaklamak için Tatilbudur üzerinden 25.410 TL tutarında kartla ödeme yaparak rezervasyon gerçekleştirdim. Rezervasyon sırasında ücretsiz iptal seçeneği sunuluyordu ve bu koşullara dair elimde belge de mevcut. Başta başka bir otel için rezer...

Ücretsiz İptal Hakkıma Rağmen Param İade Edilmedi
Ücretsiz İptal Hakkıma Rağmen Param İade Edilmedi
Öne Çıkan Konular
Tatilbudur rezervasyon iptali Tatilbudur telefon Tatilbudur otelleri Tatilbudur iptal talebi Tatilbudur talep Tatilbudur ücret iadesi Tatilbudur ödeme Tatilbudur sözleşme
Benzer Şikayet Yaz