to read complaints and reviews, or file yours. 
Bodrum’da Tatilbudur.com üzerinden yaptığım otel rezervasyonunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. İlk olarak, otele vardığımızda otelin reklam ve görsellerdeki gibi olmadığını fark ettik. Bunun üzerine Tatilbudur.com müşteri hizmetlerini arayarak otel değişikliği talep ettik. Telefonla destek veren temsilci, otel değişikliğinin yapıldığını ve yeni otele geçebileceğimizi belirtti. Ancak yeni otele gittiğimizde rezervasyonumuzun görünmediği ve işlemin tamamen iptal edildiği söylendi. Sonrasında tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, ödediğimiz ücretin 15 gün içinde iade edileceği bildirildi.
2. Taksitini de ödediğimiz rezervasyonun (referans numarası: 5190******63) iptal edildiğine dair tarafımıza hiçbir belge sunulmadı ve şu anda Bodrum’da açıkta kaldık. Olay bu sabah saat 7’de başladı ve halen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca şu anda destek hattından hiçbir temsilciye ulaşamıyorum.
Yaşadığımız mağduriyetin acilen giderilmesini, ödediğimiz ücretin en kısa sürede iade edilmesini, iptal işlemiyle ilgili resmi bir belge tarafımıza iletilmesini ve Tatilbudur yetkilisi tarafından detaylı şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Ben hayatımda bu kadar olumsuz bir uygulama ve kurum sitesi görmedim. Şirket politikası ve müşteri temsilcilerinin yaklaşımı, mağduriyetimizin giderilmesine hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Saatlerce telefonda konuşmamıza rağmen herhangi bir ilerleme kaydedemedik, bu durum gerçekten çok sinir bozucuy...
29-31 Ağustos tarihleri arasında Tatilbudur.com üzerinden bir otel rezervasyonu yaptım. Ancak planım değiştiği için rezervasyonu iptal etmek istedim ve müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebimi ilettim. Görüşmede, ilgili birimin beni arayacağı söylendi fakat saatler geçmesine rağmen herhangi bir ...
Tatilbudur.com üzerinden otel rezervasyonu yaptım. Otele gittiğimde, fotoğraflarla hiçbir alakası yoktu ve hiç temiz bir yer değildi. Hemen değişim talep ettim ancak kimse aramadı. Tekrar arayıp iptal yapıp yapamayacağımı sordum, yapabileceğim söylendi. 7-14 iş günü içinde para iadesi yapılacağı bel...
22 Temmuz tarihinde Tatilbudur.com üzerinden Bodrum Sami Beach Hotel’de konaklamak için kredi kartımla 53.865 TL tutarında taksitli ödeme yaparak rezervasyon gerçekleştirdim. Rezervasyon sırasında denize sıfır bir oda vaadiyle işlem yaptım; ancak otele vardığımda bana verilen oda beklentilerimin çok...
Yorumlar