Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Tatilbudur
  • Oda Hijyeni Ve Hizmet Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım, Ücret İadesi İstiyorum
ID:33579596
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Oda Hijyeni Ve Hizmet Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım, Ücret İadesi İstiyorum

profile
Merve
Tatilbudur
04 Eylül 2025 23:39
418

3 Eylül 2025 tarihinde Royal Beach Club Gümüldür’de 1203 numaralı odada (a blok, ikinci kat) konaklamaya başladım. Otele giriş saatim 14:00 olmasına rağmen, temizlik gerekçesiyle ancak saat 15:00’te odaya alınabildim. Ancak odaya girdiğimde çarşafların kirli olduğunu, temizlik yapılmadığını ve genel olarak odanın hijyen açısından çok kötü durumda olduğunu gördüm. O günden bu yana (şu an saat 23:15) odamda hiçbir temizlik yapılmadı, çöpüm dahi alınmadı. İki çocuğumla birlikte konaklamama rağmen, tüm temizlik işlerini kendi imkanlarımla yapmak zorunda kaldım.

Çocuk oyun alanında kırık oyuncaklar mevcut ve bu durumu da fotoğraflayıp ileteceğim. Her şey dahil konseptli bir otel olmasına rağmen, Türk kahvesi için ekstra ücret talep edildi. Durumu resepsiyondaki personele ilettiğimde, müdürle görüşmek istedim fakat müdürün otelde olmadığı söylendi ve bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Tatilbudur.com’u da defalarca aramama rağmen ulaşamadım ve şikayet kaydı oluşturamadım.

Konaklamamın başından itibaren yaşadığım temizlik, hizmet eksikliği ve her şey dahil konseptin gereği olan hizmetlerin sunulmaması nedeniyle çok mağdur oldum. 28.000 TL’yi aşkın bir ödeme yaptım ve bu şartlarda konaklamak istemiyorum. Yarın sabah otelden ayrılmak ve ödediğim ücretin tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Tatilbudur Logo
Tatilbudur
04 Eylül 2025 23:41 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

Tatilbudur Logo
Tatilbudur
05 Eylül 2025 11:24
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kötü Hijyen Nedeniyle Çocuklarım Hastalandı, Tatilimiz Mahvoldu Ve Ücret İadem Reddedildi

profile
Damla
Tatilbudur
21 Ağustos 2025 18:24
612

21 Şubat 2025 tarihinde Tatilbudur üzerinden iki oda olarak toplam 55.548,40 TL ödeyerek Gümüldür Royal Beach Resort Otel’de konaklama satın aldım. Daha otele giriş yaptığımız ilk günden itibaren hijyen ve temizlik koşulları son derece kötüydü. Oda ve ortak alanların temizliği yetersizdi; bu nedenle...

1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Royal Beach Club Gümüldürde Temizlik Ve Hizmet Sorunları Tatili Mahvetti

profile
Furkan
Tatilbudur
10 Ağustos 2025 11:44
923

Royal Beach Club Gümüldür otelinde 4 gece 5 gün boyunca c blok 3005 numaralı odada konakladık (rezervasyon numarası: 449743542). Tatilbudur üzerinden kredi kartı ile toplam 27.907 TL ödeme yaptık. Ancak tatilimiz tam anlamıyla bir hayal kırıklığı oldu. Otele girişten itibaren birçok sorun yaşadık. ...

Royal Beach Club Gümüldürde Temizlik Ve Hizmet Sorunları Tatili Mahvetti
Royal Beach Club Gümüldürde Temizlik Ve Hizmet Sorunları Tatili Mahvetti
+1
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Tatilbudur Rezervasyonunda Hijyen Ve Hizmet Sorunlarıyla Büyük Hayal Kırıklığı

profile
Samet
Tatilbudur
23 Ağustos 2025 20:57
837

22-26 Ağustos tarihleri arasında, iki aile olarak Tatilbudur üzerinden 465610525 numaralı rezervasyon ile Royal Beach Club Otel’de (İzmir Gümüldür) standart odada konaklamaya başladık. Bir yıl çalışıp hak ettiğimiz tatilimizde, karşılaştığımız olumsuzluklar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyo...

2
Çiğdem sonuçtan memnun değil

Rezervasyon Sonrası Mağduriyet Ve Ek Masraflar İade Edilmiyor

profile
Çiğdem
Tatilbudur
24 Ağustos 2025 21:36
827

23.482,00 TL ödeyerek Tatilbudur üzerinden 3 kişi için 24.08.2025-30.08.2025 tarihleri arasında Didim’de bir otel rezervasyonu yaptırmıştım. Ancak otelin kapalı olduğu gerekçesiyle Tatilbudur tarafından aranarak, Royal Beach Club Gümüldür Oteli’ne aynı tutarla yönlendirildik ve bu otelin daha iyi ol...

1
Rıdvan sonuçtan hiç memnun değil

Bakım Eksikliği Ve Personel Yetersizliği Nedeniyle Tatil Hayal Kırıklığına Dönüştü

profile
Rıdvan
Tatilbudur
08 Ekim 2025 21:58
854

04.10.2025 - 06.10.2025 tarihleri arasında ailemle birlikte Royal Beach Club’ta 2301 numaralı aile odasında konakladık. Tatilbudur üzerinden rezervasyon yapıp toplam 10.311 TL ödeme gerçekleştirdim. Otel, mimarisi ve konumu itibarıyla çok güzel olmasına rağmen, bakımsızlık ve yetersiz personel neden...

bakim-eksikligi-ve-personel-yetersizligi-nedeniyle-tatil-hayal-kirikligina-donustu-2.jpg
bakim-eksikligi-ve-personel-yetersizligi-nedeniyle-tatil-hayal-kirikligina-donustu-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Tatilbudur talep Tatilbudur ödeme Tatilbudur ücret iadesi
Benzer Şikayet Yaz