to read complaints and reviews, or file yours.Mücbir Sebep Olarak Çocuk Hastalığı İadesi Talebim Reddedildi
Tatilbudur üzerinden Ramada Resort Akbük oteline yaptığım rezervasyonda çocuğum enfeksiyon nedeniyle ateşlendi. İlaç vermeme rağmen çocuğumun ateşi düşmediği ve durumu devam ettiği için tesisi etkin şekilde kullanamıyorum, odada kalmak zorunda kalıyoruz. Bu nedenle otelden 1 gün erken çıkış yapmak istediğimi, mücbir sebep olarak da çocuğumun sağlık durumunu belirttim.
Bugün, 10.08.2026 tarihinde Tatilbudur ile görüştüğümde, 1 gün önce çıkış yaparsam herhangi bir ücret iadesi yapılmayacağını söylediler. Çocuğumun rahatsızlığına ve bunu mücbir sebep olarak iletmeme rağmen hiçbir şekilde anlayış gösterilmedi. Toplam 65.200 TL ödeme yaptım ve kullanamayacağım konaklama için 16.300 TL’lik kısmın iadesini talep ediyorum.
Mücbir sebep olarak yaşadığım bu sağlık sorununda, kullanamadığım hizmetin ücretinin tarafıma iade edilmesini ve sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
