to read complaints and reviews, or file yours. 
Tatilbudur.com üzerinden 2 gün önce Perre La Mer Hotel Kemer için 41.978 TL tutarında kredi kartı ile rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında, puan kazandıran bir otel seçerek işlem gerçekleştirdim. Ancak, rezervasyonumun ardından puanlarım hesabıma yüklenmedi ve “bekleyen puan” kısmında da herhangi bir puan görünmüyor. Müşteri temsilcisiyle iletişime geçmeme rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve çözüm önerisi sunulmadı.
Kazanmış olmam gereken puanlar hesabıma aktarılmadığı gibi, sistemde de görünmemesi nedeniyle mağdur edildim ve bu durumdan dolayı kendimi kandırılmış hissediyorum. Puanlarımın en kısa sürede hesabıma yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
15 Eylül’de Şikayetvar üzerinden Tatilbudur’a, 87.000 TL tutarındaki Dedeman Kemer Resort otel rezervasyonum karşılığında söz verilen 2.500 TP puanımın hesabıma yüklenmemesi nedeniyle şikayette bulundum. Rezervasyonumu 2-7 Eylül tarihleri arasında Tatilbudur iletişim hattı üzerinden, kredi kartı ile...
12-18 Temmuz tarihleri arasında Crystal Admiral Resort Otel için Tatilbudur üzerinden 456060551 numaralı rezervasyonumu yaptım ve ödememi Yapı Kredi World kartımla gerçekleştirdim. Rezervasyon sırasında 7500 TL değerinde puan kazanacağım belirtildi. Ancak, puanların en geç 7 Ağustos tarihinde hesabı...
Tatilbudur.com uygulaması üzerinden Kemer'de bir otel için rezervasyon yaptım. Kredi kartımdan 123.302,40 TL tutarında ücret tahsil edildi ancak rezervasyonum onaylanmadı. Herhangi bir onay maili ya da SMS de tarafıma ulaşmadı. Bu durumun ardından Tatilbudur.com müşteri hizmetlerini aradım ve yaşad...
Tatilbudur'dan satın aldığımız otele, parasını ödediğimiz halde rezervasyonumuz yapılmadı. Antalya'nın sıcağında saatlerce çözüm bulmaları için aradık. Kemer'de aldığımız otele kaydırma yaptıklarını, Belek'te puanı 2.0 olan bir otele yönlendirme yaptılar. Kabul etmeyince, Kemer'de bulunan başka bir ...
Tatilbudur.com üzerinden yaptığım rezervasyonda, World puan kampanyasından yararlanmak amacıyla sistemde kampanyalı (puan kazandıran) taksit seçeneğini işaretleyerek ilerledim. Ancak World puanım hesabıma yatmadı. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, puanların ertesi ay yatırılacağı ve problemi...
Yorumlar