to read complaints and reviews, or file yours.Kahire Ekstra Turunda Rehberlik Yok Ve Su Satışı İade Talebi
29.05.2026 tarihinde Tatilbudur üzerinden satın aldığımız Sharm Brite programı kapsamındaki Kahire ekstra turunda çok ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadık. Kişi başı 375 dolar ödediğimiz bu ek turda, özellikle rehberlik hizmeti neredeyse hiç yoktu.
Kahire turunda H****** isimli bir anlatıcı ile devam ettik ve halen turdayız. Ancak kendisi piramitler hakkında hiçbir şekilde detaylı bilgi vermedi, sadece otobüste otobüs muavini gibi bir iki cümle kurmakla yetindi. Piramitlere geldiğimizde de doğru düzgün bilgi almadan sadece fotoğraf çekip ayrılmak zorunda kaldık. Bu kadar önemli bir tarihi geziyi, yan taraftaki diğer tur gruplarının rehberlerinden azar azar bilgi kapmaya çalışarak sürdürmek zorunda kalmak bizim için büyük bir hayal kırıklığı oldu.
Ayrıca gece boyunca süren yaklaşık 8 saatlik yolculukta, otobüste su istendiğinde, suyu 1 dolara sattıklarını söylediler ve otobüsteki birçok kişinin itirazına rağmen su vermediler. Şu an hepimiz susuz şekilde yola devam etmek zorunda bırakıldık. Bu durum hem hizmet kalitesi açısından hem de insan sağlığı açısından kabul edilemez.
Burada farklı tur şirketlerinin birleşerek anlaşmalı şekilde bu turu yürüttüğünü, şu anda yanımızda Tatilbudur rehberi olmadığını, yalnızca Tatilsepeti personeli bulunduğunu öğrendik. Tüm bunlara rağmen ek tur ücretini Tatilbudur üzerinden ödemiş durumdayız.
Diğer turlarımızda hiçbir sorun yaşamadığımızı özellikle belirtmek isterim; şikayetim yalnızca bu Kahire ekstra turu ile ilgilidir. Yaşadığımız bu olumsuz ve eksik hizmet nedeniyle, ödemiş olduğumuz Kahire ek turuna ait ücretin iadesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, Kahire ekstra turuna ilişkin iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz tarafımızca incelenmiş ve ilgili operasyon birimimizden detaylı bilgi alınmıştır.Yapılan değerlendirmede, Kahire ekstra turunda rehberlik anlatımlarının ağırlıklı olarak yolculuk esnasında gerçekleştirildiği, piramitler bölgesinde ise bölgesel güvenlik ve operasyon kuralları nedeniyle uzun süreli grup anlatımlarının her zaman mümkün olmadığı bilgisi paylaşılmıştır. Bu doğrultuda alana varış sonrasında kısa bilgilendirme yapılarak misafirlere bölgeyi gezebilmeleri ve fotoğraf çekebilmeleri için serbest zaman verildiği iletilmiştir. Araç içerisinde su temini konusunda ise tur içeriğinde ücretsiz su dağıtımı hizmeti bulunmadığı, misafirlerin ihtiyaçlarını yol üzerindeki mola noktaları ve ziyaret alanlarında karşılayabildikleri bilgisi tarafımıza aktarılmıştır.İletmiş olduğunuz görüşler ilgili birimlerimizle paylaşılmış olup hizmet kalitesinin geliştirilmesi adına değerlendirmeye alınmıştır. Ancak yapılan incelemeler neticesinde Kahire ekstra turunun programda taahhüt edilen içerik doğrultusunda ve eksiksiz şekilde gerçekleştirildiği tespit edildiğinden ücret iadesi talebinizin olumlu değerlendirilemediğini üzülerek bilgilerinize sunarız. Öneri ve Talepleriniz için, bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
