to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Tur Sonrası Ücret İadesi Sorunu Ve Zorunlu Alternatif Tur Teklifi
21.07.2025 tarihinde Tatilbudur üzerinden Kuzey Ege (Ayvalık, Assos, Bozcaada, Foça) Turu / 3 Gece Otel Konaklaması satın aldım. Ancak 07.08.2025 tarihinde saat 16.00’da Tatilbudur tarafından aranarak turun iptal edildiği bildirildi. Alternatif olarak başka bir tura yönlendirilebileceğim veya ücret iadesi alabileceğim söylendi. İçeriğini bilmediğim Antalya Kaş Olympos Adrasan Kekova Turu / 3 Gece Otel Konaklaması’na yönlendirilmek istendim fakat Antalya’ya gitmek istemediğimi belirttim ve ücret iadesi talep ettim.
Tatilbudur müşteri hizmetleriyle görüştüm, 555434 numaralı rezervasyonum ile ilgili olarak ücret iadesi konusunda herhangi bir gelişme olmadı ve şu ana kadar tarafıma bir ödeme yapılmadı. 18.350 TL tutarındaki tur ücretimin, kredi kartı ile ödeme yaptığım için en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gitmek istemediğim bir tura zorla yönlendirilmek istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Defalarca arıyorum talep oluşturuluyor çözüm yok
Değerli Misafirimiz, Başvurunuza istinaden talebiniz ilgili ekiplere aktarılmış olup gerekli incelemeler sağlanmıştır. Bizlerin de acente olarak en büyük arzusu her organizasyonu yapılan turumuzun kesin hareket etmesi ve misafirlerimizin memnuniyet ile turdan ayrılmasıdır. Tedarikçi kaynaklı iptali sağlanan turda yasal süre içerisinde görüşme sağlanılmış olup alternatif tur sunulmuş olup sesli onayınıza istinaden işlemleriniz tamamlanmıştır. Bir sonraki rezervasyonunuz ile özel olarak ilgilenmek istediğimiz tarafınıza iletilmiş olup ,ilgili tanımlamalar sağlanmıştır. Tüm süreciniz de acente olarak destek olunarak işlemleriniz tamamlanmıştır. Keyifli tatiller dileriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
