to read complaints and reviews, or file yours.Hijyen Ve Vaat Edilen Hizmetler Yok, Ailece Mağdur Olduk
01.09.2025 – 04.09.2025 tarihleri arasında Tatilbudur üzerinden Royal Beach Club Hotel’de 474907230 numaralı rezervasyon ile konakladık. Tatilbudur’un kendi sitesinde yer alan açıklamalarda mini Club, gece-gündüz aktiviteleri, bebek bakıcılığı gibi hizmetler ve aile dostu, hijyenik bir ortam vadediyordu. Ancak bu vaatlerin hiçbiri gerçeğe yansımadı.
Otele giriş yaptığımızda saat 16:30’da ancak odanın anahtarını alabildik ve oda temizlenmemiş, pislik içindeydi. Yerler kum, yatak dağınık, havlu yoktu. Bir yaşında ikiz bebeklerimiz olduğunu özellikle belirtmemize rağmen asansörsüz ikinci katta oda verildi. Park yatak taleplerimizden birini ancak tartışarak alabildik, ikincisini alamadık. Tatil oyunca. İkinci gün sonunda birinci katta temiz bir odaya geçebildik fakat hala havlu konusunda sıkıntı yaşadık ve defalarca resepsiyona gitmemize rağmen çözüm bulamadık.
Otelin sitesinde belirtilen mini Club, çocuk aktiviteleri, gece ve gündüz eğlenceleri, bebek bakıcılığı gibi hizmetlerin hiçbiri yoktu. Gece eğlencesi olarak sadece bilgisayardan müzik açılıyordu. Yemekler de oldukça vasattı ve yemek yediğimiz alanlar hijyen açısından yeterli değildi.
Bu tatili evlilik yıldönümümüz ve çocuklarımız için aile dostu bir otel olduğu düşüncesiyle seçtik. Ancak hem temizlik hem de vaat edilen hizmetlerin sunulmaması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Tatilbudur’un kendi sitesinde verdiği beyanlara güvenerek bu oteli tercih ettik, fakat ne evlilik yıldönümümüzü ne de çocuklarımız için hijyenik ve eğlenceli bir tatil geçirebildik.
Tüm bu mağduriyetler nedeniyle kredi kartı ile ödediğim 19.398 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, Tesis ile ilgili iletmiş olduğunuz görüşleriniz tarafımızca dikkate alınmış, yaşanan aksaklıkların giderilmesi adına gerekli uyarılar tesis yönetimine iletilmiştir. Sizlerin memnuniyeti bizim için büyük önem taşımakta olup, tarafınıza bu doğrultuda bilgilendirme sağlanmıştır. Ayrıca belirtmek isteriz ki, ilerleyen dönemlerde anlaşma sağlanacak tesisler; misafirlerimizden gelen geri bildirimler doğrultusunda şekillenmektedir. Görüşleriniz bizler için yol gösterici nitelikte olup, değerli katkılarınız için teşekkür ederiz. Bir sonraki rezervasyonunuzda özel olarak ilgilenileceği bilgisi tarafınıza aktarılmış ve ilgili tanımlamalar yapılmıştır. Öneri ve Talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Bana vaat edilen indirim benim ne boşa giden 3 günümü ne de ödediğim paranın karşılığı olabilir.Tatilbudur.com internet sitesinde ki otelin özellikleri ve aktivitesiyle ilgili yazılanlar sonrası seçtiğimiz otel de hiç biri olmadı ve bana geri dönüşte araştırma yapılıp sonrasında belki o otelle bir daha anlaşma yapılıp yapılamayacağı yani benim yaşadığım olumsuzluğun açıklaması ve telafisi bu olmamalı... Koca bir hüsran üzüntü daha başka nasıl araştırma yapılıp gidilir tatile bilemiyorum
