18-24 Ağustos 2025 tarihleri için Tatilbudur üzerinden Alanya Grand Cortes Otel rezervasyonu yaptım. Gitmeden önce otelle ilgili sosyal medyada sayısız olumsuz yoruma denk geldim. Hemen Tatilbudur’a ulaştım, “Böyle olumsuzluklar var, mağdur olmak istemiyorum” dedim. Bana sadece “Kayıt açtık, size dönüş yapılacak” cevabı verildi. Defalarca aramama rağmen asla dönüş yapılmadı.
Günü geldiğinde çaresizce tatile gittik ve karşımıza çıkan tablo kelimenin tam anlamıyla çok kötüydü! Orada gördüklerim sosyal medyada gördüğüm yorumların bile kat kat üstündeydi. Otel temiz değildi, yemekler çok kötü, hijyen yok denecek kadar azdı. Çalışanlardan hizmet beklemek zaten imkânsızdı. Konuştuğum her misafir aynı şeyi söylüyordu: “Bir kere geldik, çıkamıyoruz!”
Durumu Tatilbudur’a aktardım. Burada kalmak istemediğimi söyledim. Bana verdikleri cevap: “İptal edelim, paranızı iade edelim ya da size başka otel sunalım ama fiyatlar en az iki katı, farkı ödeyin.” Yani mağduriyetimizi fırsata çevirmeye çalıştılar. Sezon ortasında kendi imkânlarımla otel aradım, bulduğum oteller de mevcut ödediğim ücretin üç katıydı. Tatilbudur’dan destek istedim ama bırakın çözüm üretmeyi, en ufak bir yardım bile yapmadılar.
Ben bu otelin sorunlu olduğunu önceden bildirip kayıt açtırmama rağmen Tatilbudur hiçbir şey yapmadı. Bu oteli denetlemeden satışa koymuşlar. Müşterisini göz göre göre mağdur ediyorlar. İnsanların hayalini, emeğini, parasını hiçe sayıyorlar.
Tatilbudur adlı firma müşterisine sahip çıkmıyor, denetimsiz ve kalitesiz otelleri pazarlıyor.
Grand Cortes Otel ise tam anlamıyla beklentilerin çok altında.
Bir yıllık tatil planımızı mahvettiler, paramızı ve zamanımızı boşa harcadık.
Kimsenin benim yaşadığım mağduriyeti yaşamasını istemem.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar