to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Nisan’da Grand Cortez Otel Alanya için Tatilbudur üzerinden 65.000 TL’lik rezervasyon yaptım ve 15.000 TL ön ödeme ödedim. 11 Ağustos’ta kalan ödemeyi yapmak için Tatilbudur’u aradım, ancak sistemlerinde sorun olduğunu, ödemeyi alamadıklarını söylediler. Birkaç saat sonra tekrar aradığımda, sistemdeki sorunun devam ettiğini ve bu nedenle rezervasyonumun iptal edildiğini öğrendim.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece ön ödememi iade ettiler ve yeni bir rezervasyon için hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ağustos ayında yer bulmak neredeyse imkansız olduğu için başka bir acenteden çok daha düşük segmentte bir otel ayarlamak zorunda kaldık. Bütün sene bu otel için beklemiştik ve özellikle 3 çocuğumun psikolojisi bu süreçten olumsuz etkilendi. Ayrıca, iptal sonrası aynı oda 84.000 TL’ye tekrar satışa sunuldu. Bu durumun sistemsel bir hata değil, kasıtlı bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Tatilbudur’dan beklentim, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasıdır. Sadece para iadesiyle değil, yaşadığımız manevi kayıpların da dikkate alınmasını talep ediyorum.
Tatilbudur.com üzerinden Antalya Kemer’deki Crystal Aura Beach oteline, 2 oda için toplamda 116.000 TL kredi kartı ile ödeme yaparak rezervasyon yaptım (rezervasyon numarası: 426779087). Bugün, giriş tarihim olan cumartesiye kısa bir süre kala, rezervasyonumun ödeme yaptığım halde iptal edildiğini ö...
29-31 Ağustos tarihleri arasında Tatilbudur.com üzerinden bir otel rezervasyonu yaptım. Ancak planım değiştiği için rezervasyonu iptal etmek istedim ve müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebimi ilettim. Görüşmede, ilgili birimin beni arayacağı söylendi fakat saatler geçmesine rağmen herhangi bir ...
18-24 Ağustos 2025 tarihleri için Tatilbudur üzerinden Alanya Grand Cortes Otel rezervasyonu yaptım. Gitmeden önce otelle ilgili sosyal medyada sayısız olumsuz yoruma denk geldim. Hemen Tatilbudur’a ulaştım, “Böyle olumsuzluklar var, mağdur olmak istemiyorum” dedim. Bana sadece “Kayıt açtık, size dö...
30 Temmuz giriş, 2 Ağustos çıkış olacak şekilde Tatilbudur.com üzerinden Alanya Rosella Otel’de rezervasyon yaptırdım (Rezervasyon No: 465710636). Ancak mecburi sebeplerle şehir dışına çıkmam gerektiği için, giriş tarihinden bir gün önce Tatilbudur.com’u arayarak rezervasyonumu iptal etmek veya iler...
23.07.2025 tarihinde Tatilbudur üzerinden Grand Cortez Otel için rezervasyon yaptım. Otele giriş yaptıktan sonra ciddi hijyen sorunları ile karşılaştım; oda temizliğinde büyük yetersizlikler vardı, ortak kullanım alanları (havuz, deniz, yemek yeme alanları) da aşırı derecede kirliydi. Bu nedenle ilk...
Yorumlar