Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Hayal Kırıklığına Uğratan Tatil Deneyimi: Oda Ve Hizmetler Beklentinin Çok Altında

profile
10 Ağustos 2025 12:32
416

Yelken Mandalinci Bodrum Turgutreis Otel'e tatil için gittiğimde, bana gösterilen oda çok kötüydü. Odada bir saat bile durulacak gibi değildi. Rutubetli bir odaydı ve içerisi kokuyordu. Çift kişi gittiğimiz tatilde, yataklar tekliydi. Odayı kabul etmedik ve otelden memnun olmadığımızı dile getirerek Tatilbudur ile iletişime geçtik. Giriş yapmadığımız halde, saat 13.30 gibi 'bugün otelde kalmış sayıyoruz, kalan 3 gününüzü iade edebiliriz' bilgisi verildi veya başka bir otele geçiş yapabileceğimiz söylendi. Ancak son gün olması sebebiyle fiyatlar, tuttuğumuz otelden çok yüksekti. Otel yetkilisi ile görüştüğümüzde, 'size başka bir oda verebiliriz fakat oteldeki çift kişilik odalar dolu, tek kişilik yatakları birleştirebilirsiniz' denildi. İptal etmeye çalıştığımı ve sebeplerimi yetkiliye söylediğimde, 'siz bilirsiniz' denildi. Çift olarak geleceğim belli olmasına rağmen buna göre yer ayırmıyor musunuz diye sordum. 'Yoğunluk vardı, yapabileceğimiz bir şey yok' denildi. İstanbul'dan Bodrum'a kendi aracımla geldiğim ve yorgun olduğum için, ayrıca otel o günümü kalmış gibi saydığı için mecbur kalarak otele girdim. Otelin yemeklerinden hiç memnun kalmadım, hijyenik değildi. Benim gibi aynı mağduriyeti yaşayan, o gün lobide karşılaştığım 3-4 aile daha vardı. Ne oteldeki odalardan, ne yemeklerden, ne hijyenden hiçbir şekilde memnun kalamadık. Tatilbudur sitesinde aldığım oda ile bana gösterilen odalar arasında en ufak bir benzerlik yoktu. Lütfen insanlar geliyor, milletin gözünü boyayıp farklı bir durumla karşılaştırmayın. Ne Tatilbudur'dan ne de Yelken Mandalinci Otel'den memnun kalmadım. Tatil eziyete dönüştü. 03-07 Ağustos

10 Ağustos 2025 12:34 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

10 Ağustos 2025 15:41
Fatih
Fatih
10 Ağustos 2025 16:52

Sizin sunmuş olduğunuz resim ile otel odasının hiçbir benzerliği yok satmış olduğunuz hizmet hukuka aykırı. I bu hizmeti alanlar bunu göz önünde bulundurmasını tavsiye ederim. Bununla alakalı bende hukuki olarak hakkımı arayacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
05 Eylül 2024 17:20
2.107
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Tatilbudur.com Ve Yelkenci Mandalin Otel'de Yaşanan Konaklama Mağduriyeti Ve İade Sorunu

profile
26 Temmuz 2025 13:50
611
Tatilbudur.com Ve Yelkenci Mandalin Otel'de Yaşanan Konaklama Mağduriyeti Ve İade Sorunu
Tatilbudur.com Ve Yelkenci Mandalin Otel'de Yaşanan Konaklama Mağduriyeti Ve İade Sorunu
Tatilbudur.com Ve Yelkenci Mandalin Otel'de Yaşanan Konaklama Mağduriyeti Ve İade Sorunu
Tatilbudur.com Ve Yelkenci Mandalin Otel'de Yaşanan Konaklama Mağduriyeti Ve İade Sorunu
+4
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Ağustos 2025 23:21
966
1
Esma sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Temmuz 2025 14:18
989
Hijyen Eksikliği Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Kötü Tatil Deneyimi
hijyen-eksikligi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleriyle-kotu-tatil-deneyimi-1.jpg
1
Burçin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Burçin
04 Ağustos 2025 23:08
226
Benzer Şikayet Yaz