to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Yanıltması Ve İadesi Talebi: 1000 TL Farkı Geri İsteniyor
Yıllardır tatillerimde tercih ettiğim ve eşime, dostuma da tavsiye ettiğim Tatilbudur.com üzerinden 07.06.2026 Pazar gecesi bir otel rezervasyonu yaptım. Rezervasyon esnasında sitede “acele edin, fiyatlar güncellenecek” şeklinde uyarılar yapıldı. 2 ayrı aile dedik, geleceğiz, indirim talebinde bulunduk; “yapabileceğim yok” denildi. Bu nedenle hızlıca işlemi tamamladım. Ancak 09.06.2026 günü aynı otele ait fiyatların yaklaşık 1000 TL daha düşük olduğunu görünce kendimi açıkça yanıltılmış hissettim.
Hem yıllardır bu firmayı kullanıyor olmama hem de sadık bir müşteri olmama rağmen böyle bir fiyat politikasına maruz kalmak beni çok rahatsız etti. Bu durumu ahlâki de bulmuyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, “size dönüş yapacağız” denildi; ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Ödediğim ücret ile güncellenen fiyat arasındaki yaklaşık 1000 TL’lik farkın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Ne arayan var ne soran bu yapılan çok ayıp bir şey insanları galeyana getirip satış yapmak bu olmadı size yakışmadı Tatilbudur.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz doğrultusunda rezervasyonunuz ve fiyatlandırma süreci detaylı olarak incelenmiştir.Öncelikle yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan kontroller neticesinde, rezervasyonunuzun oluşturulmasının ardından ilgili tesiste fiyat güncellemesi gerçekleştirildiği tespit edilmiş olup, oluşan fiyat farkı değerlendirilerek rezervasyonunuza fiyat düşüşü uygulanmış ve ilgili iade işlemi tarafınıza sağlanmıştır.Bilgilerinize sunmak isteriz ki, konaklama tesislerinde uygulanan fiyatlar dinamik olarak belirlenmekte olup; doluluk oranları, kampanyalar, satış stratejileri, kontenjan durumu ve tesislerin dönemsel fiyat politikalarına bağlı olarak gün içerisinde dahi değişiklik gösterebilmektedir. Bu fiyat güncellemeleri tesisler tarafından yapılmakta olup, anlık değişiklikler Tatilbudur tarafından belirlenmemektedir. Rezervasyon oluşturduğunuz tarihte sistemimizde görüntülenen fiyat, ilgili tesis tarafından o an için tanımlanmış güncel satış fiyatı olup, sonrasında tesis tarafından gerçekleştirilen fiyat güncellemesi neticesinde farklı bir tutar oluşmuştur.Misafir memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda konu tarafımızca değerlendirilmiş ve oluşan fiyat farkına ilişkin gerekli işlem sağlanmıştır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Teşekkürler Tatilbudur mağduriyetimiz hemen giderildi 👏
