Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Tatilbudur
  • 3.000 TL İndirim Uygulanmadığı İçin Yanlış Bilgilendirme Ve İade Talebi
ID:35658257

3.000 TL İndirim Uygulanmadığı İçin Yanlış Bilgilendirme Ve İade Talebi

profile
Hasan
Tatilbudur
06 Nisan 11:53
34

Tatilbudur üzerinden mc Mahberi Beach Otel için 11–17 Eylül 2026 tarihleri arasında yaptığım rezervasyonda, geçen sene aynı otelde kaldığım için 3.000 TL indirim hakkım olduğu müşteri temsilcisi tarafından özellikle söylendi. Buna güvenerek rezervasyonumu yaptım ancak daha sonra kontrol ettiğimde bu indirimin hiçbir şekilde fiyata yansıtılmadığını fark ettim. Rezervasyon numaram 5103***71’tir.

4 Nisan’da rezervasyonu yaparken müşteri temsilcisi bana net bir şekilde 3.000 TL indirim uygulanacağını belirtti. İndirimin yansımadığını görünce tekrar aradığımda bu kez müşteri hizmetleri beni müşteri ilişkilerine yönlendirdi ve oradan da 50 bin tl üzeri tutarlara indirim uygulandığı, benim işlemime bu yüzden indirim yansıtılamayacağı söylendi. Rezervasyonumu yapan kişi böyle bir şarttan hiç bahsetmemişti. Müşteri temsilcisi ile müşteri ilişkilerinin birbirini tamamen çürüten, çelişkili açıklamalar yapması, bana yanlış bilgi verilmiş olmasını ve mağduriyetimi açıkça gösteriyor.

Rezervasyon bedeli kartımdan çekildiği için, sonradan sisteme indirim yansıtamayacaklarını belirttiler. Bu nedenle, bana başta söz verilen 3.000 TL indirimin, artık rezervasyona uygulanamayacağı için doğrudan banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sözlerinin arkasında durmalarını ve yanlış bilgilendirme sonucu oluşan 3.000 TL’lik mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Tatilbudur Logo
Tatilbudur
06 Nisan 11:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Tatilbudur Logo
Tatilbudur
06 Nisan 14:20
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Balkan Turunda Vize Sorunu Ve Program Değişikliği Mağduriyeti

profile
Özlem
Tatilbudur
09 Kasım 2025 21:05
5.298

30 Ekim - 06 Kasım 2025 tarihli "Ankara Çıkışlı Kosovalı Büyük Balkan Turu, Ajet ile, Akşam Yemekleri ve Ekstra Turlar Dahil" (484991087 Rezervasyon Numaralı) turuna katıldım. 27 Ekim 2025 tarihinde Karadağ'da vize serbestisi sorunu çıkmış, kesin karar tur yola çıktıktan iki gün sonra belirlenmiş ve...

balkan-turunda-vize-sorunu-ve-program-degisikligi-magduriyeti-2.pdf
balkan-turunda-vize-sorunu-ve-program-degisikligi-magduriyeti-1.docx

Tatilbudur Erken Transfer Ve Keyfi Uygulama Nedeniyle Mağduriyet

profile
Meltem
Tatilbudur
23 Mart 23:50
988

Tatilbudur üzerinden 20–22 Mart tarihleri arasında Kıbrıs Merit Hotel’de 2 gece 3 gün konaklamalı, gidiş–dönüş uçak ve transfer hizmeti dahil toplam 34.500 TL’lik bir tatil satın aldık. Satın alma sırasında Havalimanı–otel–Havalimanı transferlerimizin Tatilbudur tarafından sağlanacağı belirtildi. G...

Ekstra Ödeme Yapılan Otel Ve Turlarda Hizmet Sunulmadı, İade Talebi

profile
Berfin
Tatilbudur
23 Mart 17:37
855

19–22 Mart tarihleri arasında Tatilbudur.com üzerinden satın aldığım Bakü – Azerbaycan paket turunda, hem vaat edilen konaklama hem de turlar konusunda ciddi mağduriyet yaşadım. Tur öncesinde 147.500 TL ödeme yaptım, ayrıca tur esnasında kişi başı 50 euro “ekstra tur masrafları olabilir” denilerek t...

Verilen Yardım Sözüne Uymayan Ek Ücret Talebi

profile
Halis
Tatilbudur
12 Mart 10:45
504

Aralık ayında Tatilbudur üzerinden Sun Beach Hill Otel için 23–24.06.2026 tarihleri arasında geçerli olacak şekilde 2 gecelik bir rezervasyon yaptım. Rezervasyon esnasında, insani durumlar nedeniyle tarihte birkaç günlük değişiklik gerekirse yardımcı olup olamayacaklarını özellikle sordum, bana “Olu...

Yanıltıcı Otel Teklifi Ve Zorunlu Bahşiş Uygulaması

profile
Şilan
Tatilbudur
23 Mart 22:17
866

15-22 Mart tarihleri arasında Tatilbudur aracılığıyla satın aldığımız Sharm‑Kahire‑İskenderiye Mısır turunda, satış aşamasında taahhüt edilen hizmetlerin önemli bir kısmı yerine getirilmemiş, bu süreçte açıkça mağdur edilmiştir. Paket kapsamında denize sıfır ve belirli standartlarda olduğu belirtile...

Öne Çıkan Konular

Tatilbudur farkı Tatilbudur indirim Tatilbudur rezervasyon Tatilbudur talep
Benzer Şikayet Yaz