Denize Sıfır Olduğu Söylenen Otelde Standart Oda Gerçekte Kanalizasyon Kokulu Ve Su Baskılı




4 ay öncesinden tatilbudur.com internet sitesinden "senza garden holiday clup" otelinden rezervasyonumuzu yaptırdık ve deniz manzaralı restorana en yakın olan standart odayı tercih ettik ve otele gittiğimizde resimlerde görünen odayı kesinlikle vermediler, ağır kanalizasyon kokusu ve pislik içinde eski yapılı bir oda verdiler, resimlerde ve reklam videolarında standart oda adı altında gösterilen güzel manzaralı, güzel temiz banyosu olan, balkonlu, geniş, ferah odaları unutun, standart odalarla burada bize verilen standart odalarla hiçbir alakası yoktu, banyodan aşırı derecede gider rögar kanalizasyon kokusu vardı, aşırı derecede midemiz bulanıyordu 3 gece bu odada kalmak zorunda kaldık ve bu duruma dayanamayıp otel müdürü I**** beye bunu söylediğimizde hemen bir ekip çağırarak müdahale ettirdi ama bu seferde banyoda duş aldığımızda ikinci giderinde yetersiz olduğunu gördük ve odayı su bastı ve oradan bir çekçek bularak odanın içindeki suyu dışarıya boşaltmak zorunda kaldım, o anki moral bozukluğuyla hemen resepsiyona giderek, biz böyle bir oda satın almadık, tatilbudur.com sitesindeki standart odayı satın aldığımızı söyledik ve oda değişikliği talep ettik odamız değiştirildi, ikinci gittiğimiz odanın da klozet gideri tıkalıydı tahminimce otel yapısı çok eski olduğu için altyapısı yetersizdi sanırım, otel müdürü I**** beye çok teşekkür ediyoruz müşterilerle bizzat kendisi ilgilenmesi ayrı bir incelikti denize sıfır olan tek şey doğal olarak plajdı sadece, otel buna her saat başı otel içerisinde ring yapan araç tahsis etmiş ama, sonuçta insanlar buraya tatil yapmaya dinlenmeye geliyor ve bunun sürekli saatlerini takip edemiyorsunuz, çünkü ring yapan arkadaş saatlere liyakat edemiyordu, ama kaldığımız odalarla plaj arası tam 600 metre olmasına rağmen müşteri hizmetleriyle bu konuyu görüştüğümüzde, otelin denize sıfır olduğunu ısrarla söylüyorlar, odaların denize sıfır olmadığını söylememize rağmen asla kabul etmiyorlar odaların, restoranın ve bar vs. Plajdan 500, 600 metre uzaklıkta olmasına rağmen denize sıfır otel adı altında oda satıyorlar, ilk gün otele gittiğimizde sabah 07:00 da girişimizi yaptırdık ve saat 02:00 da odamızı teslim ettiler restorana girdiğimizde değişik bir kokuyla karşılaştık ve aynı koku neredeyse yemeklerin bir çoğunda da aynı koku vardı, yanlış anlaşılmasın asla yemekler bozuk değildi, saten yemeklerde bozulmuş yemek kokusu yoktu yemekler günlük taze bir şekilde çıkıyordu ve bu koku sadece ilk günümüzde vardı diğer günlerde böyle bir koku yoktu, kokumu gitti yoksa biz mi kokuya alışmıştık orasını anlayamadık, saten netten araştırdığımda bu kokunun başka bazı otellerde de olduğu yazıyordu, bu sorun anladığım kadarıyla yemek kokularının birbirine karışma sonucunda oluşan bir kokuymuş, ayrı bir sorun ise aşırı derecede akşam yemeğini alabilmek için uzun kuyruklar ve arbedeler yaşanıyordu bunun sebebi ise yemek saatinden sonra ilk 30 dakika sonra pek fazla yemek kalmıyordu ve bunu bilen müşteriler yemek saatinden önce restoran önünde kuyruğa giriyordu, bu sebeple yemek alma savaşı başlıyordu, restoranın manzarası muazzam derecede güzeldi, biz hayatımızda ilk defa böyle bir otel restoranın manzarasıyla karşılaştık, araçlarınızı bırakabileceğiniz bir kapalı garaj asla yoktur sadece eğer yer bulabilirseniz boş bulduğunuz yere direk park ediyorsunuz, geceleri dans edip eğlenebileceğiniz herhangi bir disko veya clup bulunmamaktadır otelde, plajdaki hamburger ve pizza verilen kısımdaki garsonlar aşırı derecede kabaydı soru bile soramıyorsunuz insanları sürekli azarlıyorlardı ama verilen pizza gerçekten çok güzeldi ve lezzetliydi, değerli eşyalarınızı kasaya koymak için ekstra ücret ödüyorsunuz, tüm yapılar çok eski ve oda içerisindeki mobilyalarda eski durumdadır, eğer yürümekte zorlanan veya uzun yürüme mesafesine yokuş ve merdiven çıkamayan kişilerin gelmeyi çok düşündürecek bir otel, otele ait kendi plajı bulunmaktadır, internet sitelerinde otelin 5 yıldızlı otel olduğu belirtiliyor, ama maalesef 2 yıldızlı otel olduğunu bile düşünmüyorum 24 saat Ultra her şey dahil otelde dondurma ücretli satılıyor ve otelde wi-fi ücretli.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

















