Bodrum Otelinde Yanıltıcı Fotoğraflar Ve Hijyen Sorunları Nedeniyle Tatil Hayal Kırıklığı

Tatilbudur üzerinden 16-21 Ağustos tarihleri için La Quinta by Wyndham Bodrum oteline 5390***66 numaralı rezervasyonla 70.794 TL tutarında, 4 yıldızlı diye özellikle önerilen bir tatil satın aldım. Ancak otele bugün giriş yaptığım anda, Tatilbudur sitesindeki fotoğraflarla otelin hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Sitedeki fotoğraflarda yeni ve temiz görünen otel, gerçekte son derece bakımsız ve kirliydi; eklerde yer alan fotoğraflar da bu durumun ne kadar yanıltıcı olduğunu açıkça göstermektedir.

Konakladığım odada banyo ve dolaplar kirli ve eski olduğu için hijyen açısından kullanmakta zorlandım. Banyoda böcek görmem ise hijyen konusunda güvenimi tamamen bitirdi, bu nedenle neredeyse hiç uyuyamadım. Otelde genel olarak hijyen sorunu yaşanıyor, özellikle havuz bölgesindeki snack barda waffle hamuru ve malzemelerin ağzı açık duruyor, üzerlerinde sinekler uçuşuyordu. Akşam ana yemek çeşitleri de son derece yetersizdi.

Yıllardır tatillerimi Tatilbudur üzerinden planlayan biri olarak, müşteri temsilcisi S**** Hanım’ın olumlu yorumları ve sitedeki aldatıcı fotoğraflar nedeniyle ilk kez bu kadar büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Bugün Tatilbudur müşteri hizmetleri ile hem oda hem otel değişikliği için görüştüm ancak bu otele yakın mesafede daha iyi otellerde yer olmadığı, oda değişikliğinin de çözüm olmayacağı anlaşıldı. Ana binadaki odaya da tesadüfen bakma şansım oldu, oranın da eski ve bakımsız olduğunu gördüm.

Mecburen sadece 1 gece konaklamak zorunda kaldım, kaldığım süre boyunca neredeyse hiçbir hizmetten faydalanamadım ve hijyen sebebiyle kendimi rahat ve güvende hissetmedim. Sonuçta tatilimi yarıda kesip, Pazartesi günü için ekstra uçak bileti almak zorunda kaldım ve bu durum hem maddi hem manevi olarak beni çok yordu. Bir yıldır emek verip planladığım, büyük hayallerle çıktığım tatilim bu otel ve yanlış yönlendirme nedeniyle tamamen mahvoldu.

Tatilbudur üzerinden satın aldığım 70.794 TL tutarındaki tatilin, zorunlu olarak konakladığım 1 gecelik ücret düşülerek kalan kısmının acilen iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin, yanıltıcı fotoğrafların ve eklerde sunduğum görsellerle de desteklenen hijyen sorunlarının dikkate alınarak iade sürecimin hızla başlatılmasını rica ediyorum.