to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Tur İçin 10 Bin TL Fiyat Farkı Ve İade Reddi
17 Mayıs tarihinde Tatilbudur üzerinden Kurban Bayramı Özel Uçaklı Tarihin Sıfır Noktası Göbeklitepe Mardin Nemrut Turu (THY ile, 3 gece otel konaklamalı, 3 gece 4 gün) için 2 kişi rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon numaram 5217***00 ve toplam 50.760 TL ödeme yaptım. Tur İstanbul hareketliydi, ikamet adresim de İstanbul Bağcılar’dadır.
Tura Kurban Bayramı’nın birinci günü katıldım. Tur sırasında diğer katılımcılarla konuştuğumda, aynı turu aynı tarihlere 41.000 TL civarında bir ücretle aldıklarını söylediler ve ödeme makbuzlarını da bizzat gördüm. Aynı tur, aynı tarih, aynı içerik için arada yaklaşık 10.000 TL gibi ciddi bir fiyat farkı olduğunu görünce kendimi açıkça mağdur edilmiş hissettim.
Bu durum üzerine Tatilbudur müşteri hizmetleri ile görüştüm. Fiyat farkını ve diğer katılımcıların makbuzlarını gördüğümü belirttim, ancak rezervasyon süresinin bittiği, bu yüzden iade veya düzeltme yapılamayacağı şeklinde bir yanıt aldım. Aynı hizmet için bu kadar yüksek bir bedel alınması ve sonrasında hiçbir çözüm sunulmaması adil ve şeffaf bir yaklaşım değildir.
Ödediğim tutar ile diğer katılımcıların ödediği tutar arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini, mümkün değilse de bu ücret politikasının detaylı şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yapılan incelemelerde, rezervasyonunuzun 17.05.2026 tarihinde satın alındığı ve satın alma işlemi sırasında geçerli olan fiyat üzerinden oluşturulduğu görülmüştür.Tur programlarımızda fiyatlandırmalar; uçak doluluk oranları, kontenjan durumu, operasyonel maliyetler, dönemsel talep yoğunluğu ve araç doluluk oranları gibi çeşitli kriterlere bağlı olarak kademeli şekilde değişiklik gösterebilmektedir. Bu nedenle aynı tur programına katılan misafirlerimizin rezervasyon tarihleri, satın alma kanalları ve rezervasyon oluşturulduğu andaki müsaitlik durumlarına bağlı olarak farklı fiyatlardan işlem yapabilmeleri mümkündür.Satın alma aşamasında onaylamış olduğunuz sözleşme ve satış koşullarında da belirtildiği üzere, tur fiyatları kontenjan ve doluluk durumuna göre değişkenlik gösterebilmektedir. Bu kapsamda, aynı tur için farklı misafirlerin farklı ücretler ödemesi tek başına bir hizmet eksikliği veya hatalı fiyatlandırma anlamına gelmemektedir. Nitekim yapılan incelemelerde, aynı tur programına farklı şehirlerden katılan ve farklı tarihlerde rezervasyon oluşturan misafirler arasında daha yüksek tutarlarda ödeme gerçekleştiren misafirlerimizin de bulunduğu görülmüştür. Uçuş kontenjanları, uçak doluluk oranları ve tur operasyonuna ilişkin maliyetler fiyatlandırmayı doğrudan etkileyebilmektedir.Bu doğrultuda, rezervasyonunuz satın alma tarihinde geçerli olan fiyat üzerinden oluşturulmuş olup, tarafımızca uygulanmış hatalı bir fiyatlandırma tespit edilememiştir. Bu nedenle fiyat farkına ilişkin iade talebinizin olumlu değerlendirilemediğini bilgilerinize sunarız. Öneri ve Talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
