Ana Sayfa
Tatil Yıldızı
Küba Turu Sonrası Ek Ücret Ve İade Mağduriyeti Yaşadım

ID:33571132

Küba Turu Sonrası Ek Ücret Ve İade Mağduriyeti Yaşadım

Sultan

04 Eylül 2025 10:17

1.337

Tatil Yıldızı firmasından 20 Ağustos 2024 tarihinde 'Küba turu' satın aldım. Satış öncesi reklamlarında ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde turun 'her şey dahil' olduğu ve 1998 euro fiyatın kesin olduğu belirtildi. Bu bilgileri birkaç kez arayarak da teyit ettim ve buna güvenerek ödememi gerçekleştirdim.

Ancak ödeme sonrası benden 600 euro ek ücret talep edildi. Bu durum üzerine turu 21 Ekim 2024’te iptal ettirdim. İptal sonrası ödediğim 1998 euro’nun 21 iş günü içinde iade edileceği söylendi fakat bu süre dolmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Sonrasında firmaya ulaşmak istedim; telefonlarıma cevap verilmedi, maillerime dönüş yapılmadı. İş yerine gittiğimde ise firmanın polis tarafından kapatıldığını ve her gün polislerin iş yerinde olduğunu alt komşusu kuaförden öğrendim.

Tüm bu süreçte mağdur edildim. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve lehime karar çıktı, paramın iadesine hükmedildi. Ancak firma sahibine ait herhangi bir iletişim bilgisine ulaşamıyorum ve icra işlemi başlatmak zorunda kaldım.

Ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tatil Yıldızı İle Geri Ödeme Kabusu: İletişim Sorunları Ve Mağduriyet

Gülcan

Tatil Yıldızı

20 Aralık 2024 17:36

8.705

Gecen sene Tatil Yıldızı (Alpem Taşımacılık turizm Sanayi ve Dış Ticaret Limited Şirketi) Seyahat Acentesinden aldığım "Klasik Küba (Casa Konaklamalı" tura, şirket tarafından tarih değişikliği yapıldığı için katılamadım (tarih değişikliği yapıldığından da tesadüf haberimiz oldu! ). Bu nedenle şirket...

9 Destek

10 Yorum

Tatil Yıldızı Küba Turu Mağduriyeti Ve Yanıltmaca Skandalı

Sultan

Tatil Yıldızı

09 Ocak 2025 00:21

3.382

Tatil yıldızı tur firmasından 20 Ağustos 2024'te, 2025 yılına ait iki kişilik her şey dahil Küba turu satın aldım. Sonrasında firmayı aradığımda, benden ekstra turlar için 600 euro daha istediler. Kampanyalı aldığım turun görüntüsünü gösterdim ve bana yanlış bilgi verildiğini belirttim. Ancak kadın ...

1 Yorum

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Tatil Yıldızı'nın Profesyonellikten Uzak Ve Mağdur Edici Yaklaşımı

Emine

Tatil Yıldızı

03 Aralık 2024 19:25

3.822

5 Aralık 2024 tarihinde gerçekleşmesi planlanan Küba turunu Tatil Yıldızı sitesinden satın aldım. Rezervasyon işlemlerimizi tamamladıktan sonra Haziran ayında şirketle iletişime geçerek tüm ödemelerimizi eksiksiz bir şekilde gerçekleştirdik. Ancak Haziran ayından bugüne kadar geçen süreçte, tur şirk...

4 Destek

2 Yorum

Habibe sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Tatil İçin Alacak Mücadelesi: Tatil Yıldızı'ndan İade Bekleyişi

Habibe

Tatil Yıldızı

29 Ekim 2024 20:36

6.032

Acente adı Tatil Yıldızı olan Alpem Taşımacılık Turizm ve Sanayi Limited Şirketinden 4 Temmuz'da 8 günlük 25 Ocak 2025 hareketli Küba tatili aldım. Tatilimin toplam fiyatını üç taksitle böldüler, 2 taksitini ödediğim tatili 17 Eylül'de özel nedenlerden dolayı tatilimi iptal ettim. 17 Eylül'de bana g...

İptal Edilen Tatil İçin Alacak Mücadelesi: Tatil Yıldızı'ndan İade Bekleyişi

1 Destek

2 Yorum

Tatil Yıldızı Premium Küba Tatili Para İadesi

Dilara

Tatil Yıldızı

08 Ocak 2024 16:52

7.125

Benzer Şikayet Yaz