to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yönlendirme İle Fazladan Ödeme Yapılan Tatil
21-28 Ocak Sömestr Özel Pattaya -Bangkok turu alımında iki seçenek mevcuttu. “3-4 yıldız” ve “4-5 “ yıldız olarak. 3-4 yıldızı seçerken müşteri hizmetlerine sordum. 3-4 yıldızlı otel koşullarından Tayland’da memnun kalmazsınız dediği üzere 200 Euro fark ödeyerek “4-5” yıldızlı otel seçeneğini seçmiştim. Fakat 5 yıldızlı bir otelde kalmadık. Bununla birlikte “3-4” yıldız seçeneğini seçenler hiçbir fark ödememelerine rağmen bizimle aynı otellerde kaldılar. Bunu bilseydim satış temsilcinizin yönlendirmesi ile 200 Euro fazladan ödemezdim. 200 Euro fark ücretimin karta iadesini talep ediyorum.
Merhaba Gaye Vildan Öztuna Hanım, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Tüm talepleriniz, görüş ve önerileriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
