to read complaints and reviews, or file yours. 
Tatil Sepeti’nden satın aldığım 8-12 Aralık 2025 tarihli “Fenomen Noel Pazarları Turu” kapsamında, tur açıklamasında verilen yanlış saat bilgisi nedeniyle uçağı kaçırdım ve çok büyük mağduriyet yaşadım. Tur açıklamasında uçak saati 09.05 olarak yazıyordu, oysa gerçek uçuş saati 08.10 idi. Ben uçuştan 8 saat önce İstanbul Yeni Havalimanı’nda olmama rağmen, bu yanlış saat bilgisi yüzünden uçağa binemedim ve 15 saat boyunca havaalanında mahsur kaldım.
Rezervasyon numaram 38654169, bu tur için toplam 45.000 TL ödeme yaptım. Ayrıca 11.270 TL de ekstra tur ücreti ödemek zorunda kaldım. Yaşadığım mağduriyet üzerine firmayı defalarca aradım, e-posta gönderdim ancak “maili görseydiniz” şeklinde sorumluluğu tamamen üzerimden atan bir yanıt aldım. Oysa ben tur açıklamasındaki saat bilgisine güvenerek hareket ettim ve bu nedenle mağdur oldum.
Yanlış ve yanıltıcı saat bilgisi verilmesi sonucu uçağı kaçırdığım, havaalanında uzun süre beklemek zorunda bırakıldığım ve ek ödeme yapmak durumunda kaldığım için, tur için ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin müşteri lehine çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Tatil Sepeti üzerinden İstanbul kalkışlı Karadeniz Turu paketini satın aldım. Satın alırken turun kesin kalkışlı olduğu özellikle belirtildi. Biz de zaten kısıtlı olan yıllık izinlerimizi bu tura göre ayarladık ve planlarımızı buna göre yaptık. Ancak turun 20 Eylül 19:00’da kesin kalkışlı olacağı be...
13 Temmuz 2024 saat 13.15’te İstanbul Havalimanı’ndan kalkacak olan Büyük İtalya turu kapsamında Tatil Sepeti üzerinden uçak bileti ve tur rezervasyonu yaptırdık. Dönüşümüz ise 20 Temmuz saat 12.00 olarak belirtilmişti. Biz de bu saatlere göre İstanbul’a gidiş ve dönüş biletlerimizi aldık. Ancak tu...
31 Ekim 2025 tarihinde Tatil Sepeti üzerinden kredi kartı ile 38.292.726 rezervasyon numarasıyla 40.497 TL tutarında Kapadokya turu satın aldım. Turun...
14 Kasım 2025 tarihinde Tatil Sepeti internet sitesi üzerinden Selanik-Kavala tur paketi için 38437551 numaralı rezervasyonu kredi kartımla gerçekleştirdim. Akşam saatlerinde turu satın almak için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadığım için işlemi internet üzerinden tamamladım. S...
Yorumlar