Ana Sayfa
Tatil Sepeti
Tur Paketinde Dahil Olduğu Belirtilen Hizmet İçin Ekstra Ücret Alındı Ve Otel Bilgisi Eksikliği

ID:33387702

Tur Paketinde Dahil Olduğu Belirtilen Hizmet İçin Ekstra Ücret Alındı Ve Otel Bilgisi Eksikliği

Tuğba

Tatil Sepeti

16 Ağustos 2025 13:11

1.047

13 Ağustos’ta Tatil Sepeti üzerinden 37227961 numaralı Sharm El Sheikh & Kahire turunu satın aldım. Uçak bileti dışında bana hiçbir bilgi iletilmedi; otel bilgisi verilmediği için şehre vardığımda otelimi bilmiyordum. Türkiye’deki nişanlım müşteri hizmetlerini arayarak otel bilgisini öğrenmek zorunda kaldı.

Ayrıca, tur programında dahil olduğu belirtilen Kahire gezisi için buradaki tur şirketi benden ekstra 90 dolar talep etti. Ödemeyi 50 dolar nakit ve 155 dolar EFT ile yaptım. EFT işlemi sırasında 15 dolar benden, 21 dolar da karşı taraftan kesinti oldu. Sonuç olarak, sadece Kahire gezisi için toplamda 126 dolar ödemek zorunda kaldım. Tur paketinde açıkça dahil olduğu belirtilen bir hizmet için ek ücret ödemek zorunda kaldım. Şu anda tüm nakitim tükendiği için otelden dışarı çıkamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Yaşadığım bu sorunların acilen çözülmesini ve Kahire gezisi için ödediğim ekstra ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüm ödeme dekontlarım ve tur sözleşmem mevcut olup, istenirse iletebilirim.

Tatil Sepeti

16 Ağustos 2025 13:47 (Şikayetten 35 dakika sonra)

Merhaba Tuğba Hanım , Öncelikle talep ve geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz incelemeye alınmış olup en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Konuyla alakalı tarafınıza Tatilsepeti Misafir İlişkileri departmanı tarafından bilgilendirme yapılacaktır. Farklı talepleriniz için dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vaat Edilen Hizmetlerin Sunulmadığı Mısır Turu Ve Ek Masrafların İadesi Talebi

Ceren

Tatil Sepeti

25 Ağustos 2025 11:27

2.731

17-24 Ağustos tarihleri arasında Tatilsepeti üzerinden satın aldığım Baştan Başa Mısır Turu (İşlem Takip Numaranız: 36785760, Voucher Numaranız: 2025707459787) tam anlamıyla bir hayal kırıklığı oldu. İlk günden itibaren grubumuz sahipsiz bırakıldı, rehberler ilgisizdi ve vaat edilen programlar eksik...

Vaat Edilen Hizmetlerin Sunulmadığı Mısır Turu Ve Ek Masrafların İadesi Talebi

vaat-edilen-hizmetlerin-sunulmadigi-misir-turu-ve-ek-masraflarin-iadesi-talebi-5.jpg

vaat-edilen-hizmetlerin-sunulmadigi-misir-turu-ve-ek-masraflarin-iadesi-talebi-2.jpg

1 Destek

Fatmanur sonuçtan hiç memnun değil

Tatilsepeti'nden Eksik Bilgilendirme Ve Kötü Otel Deneyimi

Fatmanur

Tatil Sepeti

21 Temmuz 2025 22:41

2.285

Tatilsepeti.com üzerinden Sharm El Sheikh'te beş gün dört gece, transfer saatine kadar otel konaklamalı bir tur satın aldık. Ancak uçak biletimizi bir gün önceye kesmişler ve bu konuda bize hiçbir bilgi vermediler. Durumu biz fark edip aradığımızda ise ilk başta hatalarını kabul etmediler. Saatler s...

Esra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tatil Sepeti Ekstra Tur İçin Fazla Alınan Ücret İade Edilmiyor!

Esra

Tatil Sepeti

25 Eylül 2025 14:36

1.103

"Gerekeni geç de olsa yaptınız. Teşekkürler..."

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Turda Yaşanan Mağduriyetler Ve İade Talebi

Mustafa

Tatil Sepeti

14 Ağustos 2025 21:48

1.920

9-13 Ağustos 2023 tarihleri arasında Tatilsepeti.com üzerinden işlem no: 36843235 ve voucher no: 2025707463063 ile Sharm el Sheikh turu satın aldım. Rezervasyon yaptığım otel son anda değiştirilerek şehirdeki en kötü otele bırakıldık ve ilgililer tarafından yalnız bırakıldık. Safari turunda hurda ar...

Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Tatilsepeti Mısır Turu: Kirli Otel, İlgisiz Rehber Ve Eksik İade Mağduriyeti

Hilal

Tatil Sepeti

25 Ağustos 2025 13:55

2.540

21.08.2025 tarihinde Tatilsepeti üzerinden satın aldığım 36050028 numaralı Baştanbaşa Mısır Turu kapsamında ciddi mağduriyet yaşadım. Özellikle otel konusunda sıkıntı yaşamak istemediğimi, ücreti neyse ödemeye hazır olduğumu önceden belirtmeme rağmen, Sharm’da ayarlanan otel son derece kirli, bakıms...