to read complaints and reviews, or file yours.Tatilsepeti.com İtalya Turu Mağduriyetim Hakkında
Merhabalar, 20 Mayıs 2024 tarihinde, 03 Ekim 2024 tarihinde olan balayı tatilimiz için tatilsepeti.com'dan "İtalya ikonları tur paketini ve 2 kişilik vize paketi" satın aldım. Satın almadan önce tatilsepeti satış temsilcileri ile yaklaşık 4-5 defa farklı günlerde konuştuk ve vize işlemleri için bilgi aldım. Vize işlemleri için yeterli süre olduğunu, problem çıkmayacağını 4-5 defa teyit ettiler ve ödemeyi yaptım. Bugün günlerden 30 Temmuz 2024. Tatilsepeti ile vize durumum hakkında iletişime geçtim ve bana vize departmanları olan vizehanem firmasının numarasını verdiler. Vizehanem firması ile iletişime geçtim ve vize randevusunun alınamadığını öğrendim. Tatilsepeti ile iletişime geçtim ve tur paketinin iadesini istedim. İade işlemleri başladı ancak param hemen tarafıma iletilmedi. Boşu boşuna hem nişanlım hem ben bu zorlu zamanda pasaport çıkartmış olduk. Ben merak edip aramasam balayına kadar ne olacaktı? Balayına 1.5 ay kaldı, ücretim iade edilmedi ve mağdur edildim. Ek olarak defalarca vizeniz çıkacak diye mail attılar, dün ise randevu alınamadı diye mail attılar.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle talep ve geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz incelemeye alınmış bulunmaktadır. Konuyla alakalı en kısa süre içerisinde tarafınıza Tatilsepeti Misafir İlişkileri departmanımız tarafından bilgilendirme yapılacaktır. Acil Destek Ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri
Merhaba, Tarafıma ulaşıldı. Ücret iadesi yapıldığı ve bankam ile görüşmem gerekildi söylendi. Bankama ulaştım. Herhangi bir iade gönderimi olmadığını söylediler.
Merhaba, An itibari ile iade işlemi yaptılar. Ancak 3 ay boyunca 52.000TL param onlarda kalmış kullanılmış oldu bunun faiz bedelini karşılamadılar. Pasaport param vs hepsi bana zarar olarak kaldı. 5-6 senedir tatilsepeti.com kullanıcısıydım ancak an itibari ile farklı firmaya üye oldum. Yardımları için Turan beye teşekkürler.
