Tatilsepeti İptal Talebimi Haksızca Reddetti

Dün gece saat 24:00 civarında Tatilsepeti üzerinden Almira Hotel Thermal SPA & Convention Center için, 29 Ocak giriş, 31 Ocak çıkış olacak şekilde bir rezervasyon yaptım. Rezervasyon numaram 39175046’dır.

Planlarımız değiştiği için ertesi gün, mesai saatlerinin başlamasından kısa süre sonra rezervasyonumu iptal etmek istedim. Ancak müşteri hizmetleri, tarihin yakın olduğunu ve mücbir sebep olmadan iptal edilemeyeceğini söyleyerek talebimi reddetti. Rezervasyonu yapmam üzerinden yaklaşık 10 saat geçmişken iptal talebimin bu şekilde geri çevrilmesini adil bulmuyorum.

Cayma hakkımı kullanmak, rezervasyonumun iptal edilmesini ve kesinti olacaksa makul bir kesintiyle kalan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.