to read complaints and reviews, or file yours.Tatil Sepeti’nde Şehir Vergisi Ücretinde Aşırı Tahsilat Ve İade İstemi
05.09.2026–12.09.2026 tarihleri arasında Tatil Sepeti üzerinden satın aldığım İzmir çıkışlı Benelüx turunda şehir vergisi ödemesiyle ilgili olarak mağdur edildim. Satın alma aşamasında ve tur programında kişi başı şehir vergisi 50 Euro olarak belirtilmişken, tur esnasında bu tutar kişi başı 100 Euro olarak tahsil edildi.
6 Eylül 2026 tarihinde Amsterdam’da, tur rehberi T***** Bey otobüste elden ödeme toplayarak şehir vergisini kişi başı 100 Euro üzerinden aldı. 3 kişi için toplamda 150 Euro fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. Aynı turda yer alan bazı kişilere, fazla alınan ücretlerin Tatil Sepeti tarafından tur esnasında banka hesaplarına iade edildiğini öğrendim, ancak bana herhangi bir iade yapılmadı.
Bu durum üzerine Tatil Sepeti’ne iki kez WhatsApp üzerinden şikayetimi ilettim, ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Hem tur sırasında farklı kişilere farklı uygulama yapılması hem de yazılı programda belirtilen tutardan fazla para alınması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Tatil Sepeti’nden, Benelüx turunda 3 kişi için fazladan tahsil edilen toplam 150 Euro şehir vergisinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Volkan Bey , Öncelikle talep ve geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz incelemeye alınmış olup en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Konuyla alakalı tarafınıza Tatilsepeti Misafir İlişkileri departmanı tarafından bilgilendirme yapılacaktır. Farklı talepleriniz için dilediğiniz zaman bizlere ulaşabilirsiniz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
Değerli Misafirimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
