to read complaints and reviews, or file yours.Tatil Sepeti Yanıltıcı Otel Seçimi Ve Çözüm Bulunamaması!
Şubat 2026 döneminde Tatil Sepeti üzerinden Dubai Wowotel vb. Otellerin yazdığı bir tur satın aldım. Özellikle konumu ve değerlendirmeleri nedeniyle bu otel grubunu tercih ettim. Ancak gittiğimde, listede belirtilen Dubai Wowotel yerine, lokasyon açısından çok daha kötü, merkeze daha uzak başka bir otele yerleştirildiğimi gördüm. Bu durum, bana satılan tur ile gerçekte sunulan hizmet arasında ciddi bir fark olduğu için büyük hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Tatil Sepeti çağrı merkezi ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve yardımcı olunmadı. Ben, müşterilere gösterilen otellerle fiilen yerleştirildikleri otellerin aynı olmasını, aksi durumda bunun açıkça ve dürüstçe belirtilmesini ve bu tür yanlış yönlendirmelerin düzeltilmesini talep ediyorum. Hem benim mağduriyetimin dikkate alınmasını hem de bundan sonra benzer durumların yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Merhaba Engin Bey, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Tüm talepleriniz, görüş ve önerileriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
